Ошибка проверки статуса РД

При возникновении ошибки проверки статуса разрешительной документации (РД), связанной с кодами маркировки, рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. При наличии номера разрешительной документации, проверьте данные в Едином реестре сертификатов соответствия и деклараций о соответствии.
   • Проверьте статус конкретного документа, содержащего коды маркировки.
   • Если обнаружится несоответствие или некорректность статуса документа — свяжитесь с технической поддержкой «Честного знака» для выяснения причины и получения рекомендаций по исправлению.
2. Свяжитесь с поставщиком продукции.
   • Уведомьте поставщика о сложившейся ситуации.
   • Запросите у поставщика объяснения относительно текущего состояния разрешительной документации и подтверждение наличия всех обязательных сертификатов соответствия и деклараций качества.
   • Скорректируйте сведения о разрешительной документации в соответствующем модуле «Корректировка» в сервисе Контур.Маркировка.