Статусы заказов

Состояние заказа и возможные изменения, вносимые поставщиком, отслеживайте в разделе «Заказы».

К списку заказов можно применить фильтры:

Ожидаются — отображаются заказы, которые ожидают подтверждение от поставщика и отгрузку.
Приняты — заказы, которые были доставлены и приняты.
Все заказы, в том числе, которые были ранее созданы.

Можно выбрать поставщика из списка и смотреть заказы только по нему.

Ниже в списке заказы сортируются по дате доставки от самых ближайших до поздних.

Описание статусов заказа

Заказ может быть в следующих статусах:

«Ожидает ответа» — заказ отправлен поставщику и ожидает подтверждения. Когда поставщик подтвердит заказ, его статус изменится на «Формируется», в карточке заказа будет доступна вкладка «Подтверждение».

«Формируется» — поставщик собирает товар и формирует отгрузку. Когда отгрузка будет отправлена, статус заказа поменяется на «Едет».

«Едет» — поставщик отправил к вам товар, ожидайте доставку. В карточке заказа будут доступны вкладки «Отгрузка» и «Приёмка».

«Принят» — заказ принят, приемка отправлена поставщику. После получения поставщиком приемки, он пришлет электронные документы, которые будут находиться на вкладке «Приёмка».

«Отменён» — если заказ был отменен.

На этапе подтверждения заказа или отгрузки поставщик может внести изменения. Если поставщик изменил дату доставки, то на странице «Заказы» автоматически поменяется дата доставки. Если изменил количество или цену, то первоначальная цена будет перечеркнута, а рядом указана измененная.

Подробную информацию по заказу смотрите в карточке заказа. Для этого нажмите на заказ в списке.

В карточке заказа будет указано состояние, в котором он находится. В нашем примере, в заказе со статусом «Формируется» будет указано, что поставщик подтвердил заказ. Здесь мы видим перечеркнутую первоначальную дату доставки и рядом измененную поставщиком.

Заказ проходит цепочку: создание и отправка заказа поставщику → подтверждение поставщиком → отгрузка товаров → приемка → получение электронных документов.

Каждому этапу соответствует вкладка:

«Заказ» — первоначальный заказ. Нельзя внести изменения. Если была допущена ошибка, отмените заказ и отправьте корректный.
«Подтверждение» — отображается информация, которую подтвердил поставщик. Возможны изменения в количестве товара и цене, которые внес поставщик. Редактировать нельзя. При необходимости можно отменить заказ.
«Отгрузка» — отображается информация, которую отгрузил поставщик. Возможны изменения в количестве товара и цене, которые внес поставщик. Редактировать нельзя.
Если по заказу от поставщика будет несколько доставок — для каждой появится своя отгрузка и приемка. Товары, которые не будут доставлены, находятся ниже в группе «Не отгружены».

Также на странице «Заказы» каждая доставка будет отражаться отдельной строкой с указанием номера отгрузки. Это нужно для того, чтобы вы смогли отследить дату доставки товаров.
«Приёмка» — количество товара, которое было принято. После отправки приемки поставщик сформирует электронные документы и комплект закрывающих документов. Подробнее читайте Приемка заказа.