Работа с планировками
Мастера проводят осмотры с помощью телеграм-бота. Чтобы ничего не пропустить, бот показывает элементы, которые нужно проверить: окна, двери, вытяжки, сантехнику. Элементы проверки могут быть разными в разных объектах. Чтобы сервис понимал, что нужно проверять, администратор должен указать наполнение каждой квартиры. Это можно сделать в разделе «Планировки».
От того, насколько тщательно вы укажете элементы для осмотра, зависит работа мастеров по приемке. Если вы забудете указать, что в квартире есть окно, а дольщик заметит на нем дефект, зафиксировать его в телеграм-боте не получится. Придется закрыть сессию приемки в боте, добавить элемент «Окно» в планировку квартиры и заново провести осмотр. Чтобы подстраховать себя и мастера, мы рекомендуем для каждого помещения создать элемент «Дополнительно». В нем можно будет указать дефекты, которые нельзя отнести к другим элементам.
Мы разделили процесс внесения данных о планировках на три этапа:
Создание элемента приемки
Сначала вы указываете элементы приемки. Все функциональные части помещений, которые важно проверить: сантехнику, двери, окна, стены, пол и так далее. Вы сами решаете, какие элементы должен проверить мастер. Чем тщательнее вы их распишете, тем проще и удобнее будет проходить осмотр объекта. И тем точнее мастер сможет внести дефект.
Чтобы создать новый элемент:
- В разделе «Планировки» → «Элементы приемки» нажмите «+ Добавить элемент приемки».
- В открывшемся окне укажите название элемента и выберите его тип. Мы разделяем все элементы на два типа: «Обычный» и «Счетчик». Для обычного элемента во время приемки есть возможность зафиксировать дефект. Для счетчиков мастер вводит номер и показания. Также нужно указать, в какой срок исполнитель или подрядчик должен устранить выявленные дефекты.
- Нажмите «Добавить».
Все добавленные элементы можно посмотреть в разделе «Планировки» → «Элементы приемки». Здесь же можно удалять или копировать элементы. Для этого наведите курсор мыши на нужный элемент и справа нажмите:
- На значок для копирования. Скопированный элемент автоматически появится в общем списке со словом «Копия» в названии.
- На значок для удаления. Если элемент используется в планировке, удалить его не получится. Сначала удалите или отредактируйте планировку, а затем элемент.
Создание помещения
Затем указываете помещения — виды комнат в квартире. В каждом помещении проверяются разные элементы. Так, в гостиной не нужно проверять состояние раковины и унитаза. А в ванной обычно нет окон. Чтобы мастеру не приходилось пропускать ненужные пункты, администратор заранее указывает элементы приемки в каждом помещении.
Чтобы добавить помещение:
- В разделе «Планировки» → «Помещения» нажмите «+ Добавить помещение».
- В открывшемся окне укажите название помещения и выберите из списка все элементы приемки, которые в нем находятся.
- Нажмите «Добавить».
Посмотреть все помещения можно в едином списке в разделе «Планировки» → «Помещения». Администратор может удалять и копировать помещения в списке. Для этого наведите курсор мыши на нужное помещение и справа нажмите:
- На значок для копирования. Скопированное помещение автоматически появится в общем списке со словом «Копия» в названии.
- На значок для удаления. Если помещение используется в планировке, удалить его не получится. Сначала удалите или отредактируйте планировку, а затем помещение.
Создание планировки
Последний этап — создание планировок. Каждая квартира состоит из помещений. В студии есть коридор, санузел и комната. В однокомнатной квартире — к списку добавляется еще и спальня. Администратор должен добавить в сервис все типовые планировки в доме. После этого сервис автоматически составит алгоритм проверки каждой квартиры для мастера.
Чтобы добавить планировку:
- В разделе «Планировки» нажмите «+ Добавить планировку».
- Укажите код планировки — чаще всего это название планировки. Затем выберите помещения, которые входят в эту планировку. При необходимости добавьте примечание — мы будем показывать его только в сервисе, в общем списке планировок.
- Загрузите изображение планировки — файл в формате JPEG, PNG или TIFF. Для этого в строке «Схема планировки» нажмите на ссылку «Выберите файл» и найдите на компьютере нужный документ. Для одной планировки можно загрузить только одну схему. При осмотре объекта с помощью телеграм-бота мастер сможет отметить на схеме, где был зафиксирован дефект.
- Нажмите «Сохранить».
Если нужно внести изменения, найдите планировку в общем списке и нажмите на неё. В открывшейся карточке исправьте название или выберите другие помещения, а чтобы изменить набор элементов, нажмите на значок .
