Микрофон выключен в настройках системы
Проблема: вы говорите в микрофон, но другие участники конференции вас не слышат.
При наведении на иконку микрофона появляется сообщение: «Проверьте включен ли микрофон в настройках системы. Микрофон выключен в настройках системы»
Решение для Windows
Шаг 1. Проверьте, что звук не отключен.
- Выберите «Пуск» → «Параметры» → «Звук».
- В разделе «Ввод» выберите нужный микрофон, если их несколько, и нажмите на кнопку «Свойства устройства».
- Проверьте, что параметр «Отключить» неактивен. Если параметр активен, выключите его.
Шаг 2. Проверьте параметры микрофона
- В области уведомлений на панели задач нажмите правой кнопкой мыши на значок динамиков и нажмите «Звуки».
- В открывшемся окне на вкладке «Запись» выберите микрофон и нажмите «Свойства».
- На вкладке «Уровни» проверьте, что вывод звука с микрофона включен, а ползунок громкости находится в крайнем правом положении.
- Нажмите «ОК».
Решение для MacOS
Проверьте включен ли микрофон в настройках системы
- Выберите «Системные настройки» → «Звук» → «Вход».
- Убедитесь, что микрофон подключен.
- Прибавьте громкость, если необходимо.
Дополнительные решения
Перезапустите браузер:
- Закройте приложение браузера.
Если вы используйте Google Chrome выполните сброс настроек. Для этого откройте браузер и введите в адресной строке: chrome://restart. - Убедитесь, что микрофон включен, отрегулируйте громкость.
- Подключитесь к конференции.
Перезагрузите компьютер
- Выполните перезагрузку в зависимости от ОС:
Windows: «Пуск» → «Выключение» → «Перезагрузка».
macOS: «Меню Apple» → «Перезагрузить». - Отрегулируйте громкость микрофона в настройках системы, как описано выше.
- Подключитесь к конференции.
Настройки гарнитуры
Некоторые гарнитуры оснащены кнопкой «Mute», которая отключает микрофон — проверьте настройки звука и громкости на гарнитуре.
Некоторые гарнтиуры автоматически отключают микрофон, если они перемещены в вертикальное положение — переместите ее в горизонтальное положение.
