Как удалить кэш и файлы cookie в браузере или приложении Толка
Для исправления некоторых ошибок может понадобиться очистка кэша и удаление файлов cookie. Порядок действий зависит от программы, в которой вы работаете (приложение или браузер). Действия для каждого браузера отличаются.
Если для исправления ошибки нужно удалить кэш или cookie, рекомендуем в первую очередь использовать способ удаления для определенного сайта.
Google Chrome
Кэш
Чтобы удалить временные файлы:
- Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete (Shift + ⌘ + Backspace на macOS) или в правом верхнем углу браузера нажмите на → «Удалить данные о работе в браузере».
- В открывшемся окне на вкладках «Основные настройки и «Дополнительные настройки» установите временной диапазон «Все время» и установите только галочку «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше».
- Нажмите «Удалить данные».
Файлы cookie
Если для исправления ошибки нужно удалить cookie, рекомендуем в первую очередь использовать способ удаления на конкретной странице.
При удалении файлов cookie на всех сайтах произойдет автоматический выход из аккаунтов, также могут пропасть товары из корзины на сайтах магазинов и сбиться геолокация.
- В правом верхнем углу браузера нажмите на → «Настройки».
- На вкладке «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Сторонние файлы cookie».
- Нажмите «Посмотреть все разрешения и данные сайтов».
- С помощью поисковой строки в правом верхнем углу найдите нужный сайт и справа от названия сайта нажмите на значок
.
- В открывшемся окне подтвердите удаление.
Яндекс.Браузер
Кэш
Чтобы удалить временные файлы:
- Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete (Shift + ⌘ + Backspace на macOS) или в правом верхнем углу браузера нажмите → «История» → «Очистить историю».
- В открывшемся окне установите временной период «За всё время» и выберите только пункт «Файлы, сохранённые в кеше».
- Нажмите «Очистить».
Файлы cookie
Если для исправления ошибки нужно удалить cookie, рекомендуем в первую очередь использовать способ удаления на конкретной странице.
При удалении файлов cookie на всех сайтах произойдет автоматический выход из аккаунтов, также могут пропасть товары из корзины на сайтах магазинов и сбиться геолокация.
Opera
Кэш
Чтобы удалить временные файлы:
- В правом верхнем углу браузера нажмите и в самом низу страницы нажмите «Открыть все настройки браузера».
- Перейдите в раздел «Безопасность» и в блоке « Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Удалить данные браузера».
- В открывшемся окне на вкладках «Основные» и «Дополнительно» установите временной диапазон «Все время» и установите только галочку «Кэшированные изображения и файлы».
- Нажмите «Удалить данные».
Файлы cookie
Если для исправления ошибки нужно удалить cookie, рекомендуем в первую очередь использовать способ удаления на конкретной странице.
При удалении файлов cookie на всех сайтах произойдет автоматический выход из аккаунтов, также могут пропасть товары из корзины на сайтах магазинов и сбиться геолокация.
- В правом верхнем углу браузера нажмите и в самом низу страницы нажмите «Открыть все настройки браузера».
- Перейдите в раздел «Безопасность» и в блоке «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки сайтов».
- Нажмите «Посмотреть текущие разрешения и сохраненные данные сайтов», найдите в списке нужный сайт и рядом с ним нажмите .
- Подтвердите удаление.
- В правом верхнем углу браузера нажмите и в самом низу страницы нажмите «Открыть все настройки браузера».
- Перейдите в раздел «Безопасность» и в блоке «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Удалить данные браузера».
- В открывшемся окне на вкладках «Основные» и «Дополнительно» установите временной диапазон «Все время» и установите галочку «Файлы cookie и прочие данные сайтов».
- Нажмите «Удалить данные».
Mozilla Firefox
Кэш
Чтобы удалить временные файлы:
- В правом верхнем углу браузера нажмите → «Журнал» → «Удалить историю...».
- В открывшемся окне в строке «Период» выберите «Всё» и только пункт «Временные кешированные файлы и страницы».
- Нажмите «Удалить».
Файлы cookie
Если для исправления ошибки нужно удалить cookie, рекомендуем в первую очередь использовать способ удаления на конкретной странице.
При удалении файлов cookie на всех сайтах произойдет автоматический выход из аккаунтов, также могут пропасть товары из корзины на сайтах магазинов и сбиться геолокация.
- В правом верхнем углу браузера нажмите и выберите «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Приватность и защита».
- В блоке «Куки и данные сайтов» нажмите «Удалить данные».
- В открывшемся окне выберите период «Всё» и установите галочки «Куки и данные сайтов» и «Временные кешированные файлы и страницы».
- Нажмите «Удалить».
Microsoft Edge
Кэш
Чтобы удалить временные файлы:
- В правом верхнем углу браузера нажмите → «Параметры». Перейдите в раздел « Конфиденциальность, поиск и службы».
- Нажмите «Удалить данные о просмотре веб-страниц».
- В строке «Удалить данные о просмотре веб-страниц сейчас» нажмите «Выбрать элементы для удаления».
- В открывшемся окне установите диапазон времени «Все время» и выберите типы данных браузера, которые вы хотите очистить (подробнее в таблице).
- Нажмите «Удалить сейчас».
Файлы cookie
Если для исправления ошибки нужно удалить cookie, рекомендуем в первую очередь использовать способ удаления на конкретной странице.
При удалении файлов cookie на всех сайтах произойдет автоматический выход из аккаунтов, также могут пропасть товары из корзины на сайтах магазинов и сбиться геолокация.
Приложение Толка для компьютера
- Перейдите в сервис диагностики.
- Чтобы начать проверку, нажмите «Проверить для Толка».
- Отметьте параметр «Все действия».
- Нажмите «Начать настройку».
- После завершения настройки перезагрузите компьютер или перезапустите приложение.