В правом верхнем углу браузера Google Chrome нажмите → «Дополнительные инструменты» → «Инструменты разработчика» или нажмите на клавиатуре клавишу F12.
Перейдите в настройки с помощью значка в правом верхнем углу.
И в блоке Network (Сеть) установите галочку «Allow to generate HAR with sensitive data» («Разрешить создание HAR-файлов с конфиденциальными файлами»).
Закройте настройки, перейдите на вкладку Network («Сеть») и обновите страницу, нажав на клавиатуре клавишу F5. Если вкладки Network нет, нажмите и выберите её из списка.
Воспроизведите ошибку. Если запись логов не началась автоматически, нажмите на кнопку «Record network log» («Запись сетевого журнала»).
Остановите запись.
Нажмите на значок и выберите в меню пункт «Export HAR (with sensitive data)» (Экспортировать HAR (с конфиденциальными данными), чтобы скачать файл с логами. Выберите папку для сохранения, укажите имя файла, нажмите «Сохранить». Файл будет сохранен в формате HAR.
Убедитесь, что размер итогового файла более 10 Кб. Если размер меньше, то, скорее всего, в собранных данных нет значимой информации. Возможная причина — логи собирались на странице или вкладке, на которой не происходило никаких действий. Повторите сбор логов заново.
Для приложения Толка на компьютере
Перейдите в настройки Толка. Для этого воспользуйтесь одним из способов:
Если вы находитесь на странице встречи, в правом верхнем углу нажмите на значок .
Если вы находитесь вне встречи, в правом верхнем углу нажмите на свой аватар и выберите пункт «Настройки».
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Обновления».
Левой кнопкой мыши нажмите несколько раз на номер версии приложения.
Откроется окно «Developer Tools». Перейдите в настройки с помощью значка в правом верхнем углу.
В блоке «Network» установите галочку «Allow to generate HAR with sensitive data».
Закройте настройки, перейдите на вкладку «Network» и обновите страницу, нажав на клавиатуре сочетание клавиш CTRL+R. Если вкладки «Network» нет, нажмите и выберите её из списка.
Воспроизведите проблему в приложении. Если запись логов не началась автоматически, нажмите на кнопку «Record network log».
Остановите запись.
Нажмите на значок и выберите в меню пункт «Export HAR (with sensitive data)», чтобы скачать файл с логами. Выберите папку для сохранения, укажите имя файла, нажмите «Сохранить». Файл будет сохранен в формате HAR.
Убедитесь, что размер итогового файла более 10 Кб. Если размер меньше, то, скорее всего, в собранных данных нет значимой информации. Возможная причина — логи собирались на странице или вкладке, на которой не происходило никаких действий. Повторите сбор логов заново.