Сбор логов работы Контур.Плагин

Автоматический сбор логов

Для автоматического сбора логов работы Контур.Плагин:

1. Скачайте и откройте архив pluginlog.zip. 
2. В архиве запустите файл logon.reg.
   
   
3. Если появится предупреждение о добавлении сведений в реестр, то нажмите «Да».
   
   
4. После этого появится окно, в котором будет написано, что разделы и значения успешно внесены в реестр. Нажмите «ОК».
   
   
5. Перезапустите браузер и попробуйте воспроизвести ошибку. 
6. Откройте корень диска C:\. В корне диска должна появится папка  plugin.log, в которой будет файл лога с именем kp.XXXX.X.log или kph.XXXX.X.log в зависимости от версии Контур.Плагин. 
   Если нет данной папки или внутри папки нет файлов, то сбор логов работы Контур.Плагин сделайте вручную.
   
7. Чтобы отключить логирование, запустите файл pluginlogoff.reg из архива pluginlog.zip.
   
   
8. Если появится предупреждение о добавлении сведений в реестр, то нажмите «Да». После этого появится окно, в котором будет написано, что разделы и значения успешно внесены в реестр. Нажмите «ОК».

Сбор лога вручную

Чтобы собрать логи вручную:

1. Зайдите в редактор реестра. Для этого запустите командную строку сочетанием клавиш Win+R (либо «Пуск» → «Выполнить»). В окне введите «regedit» и нажмите «ОК».
   
   
2. Выберите ветку Контур.Плагин HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\SkbKontur\Plugin.
   
   
3. Правой кнопкой мыши нажмите на пустом поле в редакторе реестра и выберите «Создать» → «Строковый параметр».
   
   
4. Введите название параметра «LogPath».
   
   
5. Правой кнопкой мыши нажмите на созданном параметре и выберите «Изменить».
   
   
6. В открывшемся окне «Изменение строкового параметра» в строке «Значение» укажите путь до сохранения файла с логами, например, C:\pluginlog и нажмите «ОК».
   
   
7. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в редакторе реестра и выберите «Создать» → «Параметр DWORD (32 бита)».
   
   
8. Ввести название параметра LogLevel.
   
   
9. Правой кнопкой мыши нажмите на параметре LogLevel и выберите «Изменить».
10. В открывшемся окне «Изменение параметра DWORD (32 бита)» в строке «Значение» укажите значение «1» и нажмите «ОК».
    
    
11. Перезапустите браузер и воспроизведите ошибку. 
12. Откройте то место, куда был указан путь сохранения файла с логами, например корень диска «C:\pluginlog». 
    В корне должна появится папка plugin.log, в которой будет файл лога с именем kp.XXXX.X.log или kph.XXXX.X.log в зависимости от версии Контур.Плагин.
    
13. Для отключения логирования удалите созданные параметры «LogPath» и «LogLevel». Для этого выделите эти параметры, нажмите по выделенному правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
    
    
14. Если появится предупреждение о добавлении сведений в реестр, нажмите «Да».