1. Электронная подпись
  2. Ошибки
  3. Ошибки при входе в сервис
При входе в сервис
Нет действующих сертификатов Вставьте ключевой носитель Мы не нашли вашу организацию на сервере Вы заблокированы... Лицензия КриптоПро CSP истекла Ошибка «Не удается получить доступ к сайту» Не найдена учетная запись на сервере Ошибка в сертификате безопасности веб-узла «Ошибка HTTP 404.0 — Not Found» «HTTP Error 503. The service is unavailable» Пустая страница Error 403... Не удалось проверить сертификат сервера Данные о текущем сеансе работы устарели The page cannot be displayed. 502 Proxy Error Не удается войти. ИНН или пароль указаны неверно Ошибка при дешифровании данных... Отключен сервис «Доступ в веб-приложение» Срок обслуживания истек Сертификат не найден Если не отображается нужный сертификат Ошибка при подписании: «Ошибка исполнения функции»

Ошибка в сертификате безопасности веб-узла

Если при входе в систему появляется сообщение «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла», выполните следующее:

  1. Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная дата.
  2. Создайте новый ярлык для входа в систему. Попробуйте войти в систему с помощью нового ярлыка.
  3. Произведите проверку и выполните все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.
  4. Откройте меню «Пуск» → «Настройка» → «Панель управления» → «Свойства обозревателя».
  5. Выберите вкладку «Содержание», нажмите на кнопку «Сертификаты».
  6. Выберите вкладку «Издатели, не имеющие доверия». Если в списке на данной вкладке будут присутствовать сертификаты RapidSSL SHA256 CA, то их удалить их.

Если предложенное решение не помогло, обратитесь в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru и укажите следующую информацию:

  • Скриншот ошибки.
  • ИНН и КПП организации-отправителя.
База знаний