Отклонение заказа

Отклонение заказа доступно как для новых, так и для обработанных заказов.

Чтобы отклонить заказ:

  1. Выберите строку с заказом и нажмите «Еще» → «Отклонить заказ полностью». 
     Либо откройте сообщение и нажмите «Действия» → «Отклонить заказ полностью».
  2. Откроется окно «Исходящий ответ на заказ (ORDRSP)».
    Нажмите на кнопку «Отправить ответ на заказ».
  3. Требуемое действие изменится на «Выполнить обмен». 
    Нажмите на кнопку «Обмен с сервером». 
  4. После этого в сеть уйдет сообщение, что заказ отклонен.

База знаний