Исправить ошибки или дополнить документы

Документы попали в фильтр «С ошибками»

1. Убедитесь, что все документы загружены. Если какого-то документа или его части не хватает, добавьте файлы.
2. Проверьте, какие ошибки были допущены. Возможные ошибки:
   Документ не может быть отправлен в составе описи

   Ознакомьтесь с перечнем таких документов в Приложении 1 Приказа ФНС РФ от 09.11.2010 № ММВ-7-6/535@.

   Формализованный документ содержит недостаточно данных или сформирован некорректно

   Требования к формату документа указаны в справочниках: СФНД, СППФД.

   Неверно загружен файл электронной подписи

   • Файл подписи прикладывается только к файлам в формате XML.
   • Если документ загрузили в Экстерн из Диадока, файл подписи добавится автоматически. При условии, что он изначально присутствовал в документе. Со способами загрузки документов в ответ на требование ознакомьтесь в инструкции.
   • Файл подписи должен иметь подходящее расширение: *.sgn, *.p7s, *.pem и пр.
     
3. Удалите документы, в которых обнаружены ошибки.
4. Исправьте ошибки в документах, используя рекомендации из пункта 2.
5. Загрузите документы повторно.
6. Если ошибки устранить не удалось, обратитесь в техподдержку Контура по адресу help@kontur.ru.

Документы попали в фильтр «Нужно дополнить»

1. Нажмите на название файла.
   
   
2. Заполните поля, выделенные красным.