Порядок документооборота

Налоговый орган формирует и отправляет требование в электронном виде. Например, в формате PDF.
Оператор электронного документооборота формирует «Подтверждение даты отправки», в котором фиксируется дата направления требования в электронном виде, а затем передает его в адрес ИФНС и налогоплательщика.
После получения требования налогоплательщик отправляет в ИФНС «Квитанцию о приеме» или «Уведомление об отказе»:
Квитанция о приеме

Документ, подтверждающий факт получения требования, но не обязательно согласия с ним.

В соответствии с п. 5.1 ст. 23 НК РФ «Квитанцию о приеме» в ответ на требование в электронной форме нужно передать в течение 6 дней со дня его отправки налоговым органом.

Как настроить автоматическую отправку «Квитанции о приеме» в ответ на требование, читайте в инструкции.

Если налогоплательщик, который обязан обеспечить получение требований в электронном виде, не отправит квитанцию в срок, ФНС может заблокировать его счета.
Уведомление об отказе
Автоматически формируется сервисом и предлагается к отправке, если Экстерн выявил, что:
- Требование ошибочно направлено данному налогоплательщику — предназначалось другому адресату.
- Требование не соответствует установленному формату.
- В требовании отсутствует или не соответствует КЭП уполномоченного должностного лица налогового органа.
  
  Если требование корректное, налогоплательщику предлагается отправить «Квитанцию о приеме».
Налогоплательщик обязан ознакомиться с требованием ФНС и выполнить его в сроки, установленные в поступившем документе. Как определить сроки ответа на требование, читайте в инструкции.

Если налогоплательщик не согласен с требованием, ему нужно обратиться в ИФНС, которая выставила требование.