Отсутствует документ-основание для получения документов
В ответ на документ из ФНС может поступить уведомление об отказе: «В налоговом органе отсутствует документ‑основание для получения направленных документов».
Действуйте в зависимости от вида документа, на который поступило уведомление об отказе:
Реестры таможенных деклараций, перевозочных или транспортных документов
Проверьте, выполнены ли условия:
- Реестры должны быть переданы после сдачи декларации по НДС.
- Декларация по НДС за соответствующий период принята ФНС, в ответ на декларацию поступила квитанция о приеме.
- Налоговый период в реестре таможенных деклараций совпадает с налоговым периодам в декларации по НДС.
- В реестре таможенных деклараций имя файла НДС совпадает с именем последней принятой декларации по НДС за указанный в реестре период. Если передавались корректирующие отчеты по НДС, должно быть указано имя последнего принятого корректирующего отчета.
Перечень заявлений о ввозе товаров и уплате косвенных налогов
- Проверьте, выполнены ли условия:
- Перечень отправлен после сдачи декларации по НДС или акцизам за соответствующий период. В ответ на декларацию получена квитанция о приеме.
- Код налоговой декларации (КНД) в перечне соответствует КНД отправленной декларации по НДС или акцизам.
- Налоговый период в перечне совпадает с налоговым периодом в декларации.
- Если все условия выполняются, обратитесь в чат техподдержки Контура и предоставьте информацию:
- ИНН и КПП организации.
- Дату отправки декларации и перечня.
-
Пакет документооборота по перечню, на который поступило уведомление об отказе. Как сохранить документооборот, читайте в инструкции.
Другая форма
Если уведомление об отказе поступило на другую форму:
- Проверьте, что имя исходного файла указано без ошибок. В нем могут быть пропущены символы или добавлены лишние пробелы. Если в имени файла есть ошибки, исправьте их и повторите отправку документа.
- Если имя исходного файла указано корректно, для разъяснения причин поступления отказа обратитесь в ИФНС по контактам.
- Если в инспекции не помогли решить вопрос, обратитесь в чат поддержки Контура и предоставьте информацию:
- ИНН-КПП вашей организации.
- Контактный телефон, по которому обращались в ИФНС.
- ФИО инспектора, а также информацию, которую он сообщил.
- Пакет документооборота по форме, на которую поступило уведомление об отказе. Как сохранить документооборот, читайте в инструкции.
