Нет ответа на запрос выписки СФР

Документооборот по выпискам СФР осуществляется в соответствии с Распоряжением Правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190Р и занимает до 7 рабочих дней.

После отправки запроса страхователю поступают следующие документы:

• Подтверждение о получении — подтверждает факт доставки запроса до СФР. Поступает в течение 2 рабочих дней с момента отправки запроса.
• Ответ на запрос — содержит справку о состоянии расчетов. Поступает в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса контролирующим органом.

Если ответ на запрос не поступил в указанные сроки:

1. Обратитесь в СФР для разъяснения причин отсутствия ответа на запрос.
2. Если в СФР не помогли решить вопрос, обратитесь в чат техподдержки Контура и предоставьте информацию:
   1. Контактный телефон, по которому обращались в СФР.
   2. ФИО сотрудника, который вас консультировал.
   3. Информацию, которую предоставил сотрудник СФР по вашему вопросу.
   4. Дату и время отправки запроса на выписку.
   5. Регистрационный номер организации в СФР.