Уведомление о непоступлении ответа на запрос в срок
Если страхователь вовремя не ответил на запрос недостающих сведений, ему поступит уведомление о непредставлении в срок ответа на запрос недостающих сведений (сообщение 124).
В какие сроки поступает
Если СФР не получил или не принял ответ на запрос недостающих сведений, уведомление поступит:
- В течение 3 рабочих дней с даты отправки запроса для пособий по болезни, производственной травме, беременности и родам, уходу за ребенком.
-
В течение 2 рабочих дней с даты отправки запроса для пособия по рождению ребенка.
Как найти в Экстерне
Когда уведомление поступит в Экстерн, оповещение об этом появится на главной станице сервиса, а также поступит на электронную почту, телефон или в мобильном приложении. Как настроить оповещения на почту и телефон, читайте в инструкции.
Чтобы просмотреть поступившее уведомление:
- Перейдите в раздел «СФР» → «Проактивные выплаты» → «Входящие».
- Нажмите на фильтр «Документ» → выберите «Уведомление о непоступлении ответа на запрос в срок».
- Откройте нужный документ, нажав на его название в списке.
Что делать, если поступило уведомление
Отправьте ответ на запрос недостающих сведений, по которому поступило уведомление. Как заполнить ответ в Экстерне, читайте в инструкции.
Отправьте исправление этого ответа в СФР.
Если на момент поступления уведомления в Экстерне нет запроса недостающих сведений, он загрузится автоматически в течение дня.
