Отсутствуют разделы меню

Если у вас отсутствует один или несколько разделов контролирующих органов в меню слева:

Проверьте тарифный план вашей организации

Отчетность в определенные контролирующие органы не предусмотрена некоторыми тарифами. Чтобы проверить тариф:

1. Перейдите в раздел «Реквизиты и настройки» → «Управление тарифом».
   

   

2. В разделе «Состав тарифа» проверьте возможности тарифа:
   Если отчетность в контролирующие органы входит в тариф

   Обратитесь в чат техподдержки Контура и сообщите: ИНН, КПП организации; срок действия и ФИО владельца сертификата, по которому входите в Экстерн; описание возникшей проблемы.

   Если отчетность в контролирующие органы не входит в тариф

   Если недоступна отчетность РПН, перейдите в «Реквизиты и настройки» → «Управление тарифом» → «Дополнительные опции» и в блоке «Отчетность в Росприроднадзор» нажмите «Купить». Подробнее о подключении дополнительных опций читайте в инструкции.
   
   Если недоступна отчетность в другой контролирующий орган, обратитесь в ваш сервисный центр.

Если вы работаете в многопользовательском режиме, проверьте права доступа

Администратор учетной записи мог ограничить права доступа для пользователя.

Чтобы проверить права доступа к разделам контролирующих органов в сервисе, обратитесь к администратору.

Как администратору настроить доступ к определенным контролирующим органам для пользователя, читайте в инструкции.