ЭП не принадлежит данному налогоплательщику

Чтобы исправить проблему, действуйте в зависимости от формулировки отказа:

ИНН ФЛ в сертификате, используемом для подписания, не соответствует ИНН ФЛ доверителя в файле

Такой отказ поступает на МЧД ФНС.

Чтобы исправить проблему:

1. В Экстерне перейдите в раздел «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты плательщика».
2. В подразделе «Основные реквизиты» в поле «Руководитель» нажмите «Изменить данные сотрудника».
   

   

3. В поле «ИНН ФЛ» укажите ИНН руководителя.
4. Нажмите «Сохранить и закрыть».
5. Отправьте МЧД ФНС по инструкции Заполнение и отправка МЧД ФНС.

В сертификате не обнаружен атрибут INNLE/ИНН ЮЛ в сертификате не совпадает с ИНН ЮЛ в файле

Сертификат, которым подписывается отчетность ЮЛ без доверенности, должен содержать атрибут «ИНН ЮЛ».

Чтобы исправить ошибку, убедитесь, что сертификат, которым вы подписываете отчетность, подходит под это условие:

1. Сохраните файл открытого ключа сертификата по инструкции Как скачать файл открытого ключа.
2. Откройте этот файл.
3. Перейдите на вкладку «Состав» → «Субъект».
4. Проверьте наличие атрибута «ИНН ФЛ»:

   Если сертификат выпущен в удостоверяющем центре Федерального казначейства до 21.02.2022, проверьте наличие атрибута «ИНН».

   • Если атрибут есть, убедитесь, что его значение соответствует ИНН организации, за которую передается отчетность.
   • Если атрибута нет или он не соответствует ИНН вашей организации, подпишите отчетность другим подходящим сертификатом или отправьте ее по доверенности. При необходимости выпустите новый сертификат.

ЭП не принадлежит данному налогоплательщику/подписанту документа/сертификат является скомпрометированным

Чтобы исправить проблему:

1. Обратитесь в камеральный или контрольно-аналитический отдел ИФНС, код которой указан в отказе, и сообщите реквизиты организации, получившей отказ. Как просмотреть отказ, читайте в инструкции Сохранение и печать документов.
2. Если в ИФНС вам не помогли при обращении лично или по телефону, направьте в инспекцию официальное письмо с просьбой разъяснить причины поступления отказа.
3. Если после получения официального ответа от ФНС не удалось решить проблему, обратитесь в чат поддержки Контура и предоставьте информацию:
   1. ИНН и КПП организации.
   2. Наименование и дату отправки отчета, на который поступило уведомление об отказе.
   3. ФИО и контактный телефон инспектора, который вас консультировал.
   4. Официальный ответ ИФНС и информацию, которую сообщил инспектор.
   5. Пакет документооборота отчета, по которому поступило уведомление об отказе. Как сохранить пакет, читайте в статье Сохранение и печать документов.