Работа с базой клиентов
База клиентов находится в разделе «Сотрудники и клиенты» → «Клиенты» и отображается виде таблицы. Как ее создать, читайте в инструкции.
Таблица содержит следующие данные о клиенте:
- ФИО клиента.
- Номер бонусной карты.
- Телефон.
- Процент скидки или количество бонусов.
- Сумма покупок.
- Количество покупок.
- Дата последней покупки.
Выбрав клиента из списка, можно увидеть не только сведения, указанные при его регистрации, но и сводную информацию о клиенте: размер скидки или количество бонусов, сумму покупок, количество чеков, средний чек и дату регистрации в системе лояльности.
Сортировка списка
По умолчанию список отсортирован по ФИО клиентов по алфавиту. Чтобы отсортировать его по другим данным, нажмите на название столбца. Сортировка может быть применена только к одному столбцу.
Фильтры
Чтобы настроить отображение списка по нескольким условиям одновременно, используйте фильтры.
Введите условия, по которым нужен список, и нажмите «Показать клиентов».
Сервис сформирует список по указанным условиям и покажет, сколько фильтров применено к списку, который в данный момент отображается.
Чтобы восстановить список по умолчанию, нажмите «Сбросить».
Карточка клиента
При переходе из списка клиентов в карточку клиента можно увидеть не только ту информацию, что была занесена при регистрации клиента, но и сводную информацию по клиенту: размер скидки, количество бонусов, сумма покупок, количество чеков, средний чек, дата регистрации в системе лояльности.
Также в карточке клиента есть история покупок: когда приходил клиент, на какую сумму совершил покупку, какая скидка была применена, а при нажатии на дату откроется чек покупки, в котором можно посмотреть, что конкретно покупал клиент.
Экспорт списка клиентов
Чтобы скачать список, который в данный момент отображается на странице, нажмите и выберите «Скачать список клиентов».
Сервис скачает файл в формате XLSX.