Работа с базой клиентов

База клиентов находится в разделе «Сотрудники и клиенты» → «Клиенты» и отображается виде таблицы. Как ее создать, читайте в инструкции.

Таблица содержит следующие данные о клиенте:

• ФИО клиента.
• Номер бонусной карты.
• Телефон.
• Процент скидки или количество бонусов.
• Сумма покупок.
• Количество покупок.
• Дата последней покупки.

Выбрав клиента из списка, можно увидеть не только сведения, указанные при его регистрации, но и сводную информацию о клиенте: размер скидки или количество бонусов, сумму покупок, количество чеков, средний чек и дату регистрации в системе лояльности.

Сортировка списка

По умолчанию список отсортирован по ФИО клиентов по алфавиту. Чтобы отсортировать его по другим данным, нажмите на название столбца. Сортировка может быть применена только к одному столбцу.

Фильтры

Чтобы настроить отображение списка по нескольким условиям одновременно, используйте фильтры.

Введите условия, по которым нужен список, и нажмите «Показать клиентов».

Сервис сформирует список по указанным условиям и покажет, сколько фильтров применено к списку, который в данный момент отображается.

Чтобы восстановить список по умолчанию, нажмите «Сбросить».

Карточка клиента

При переходе из списка клиентов в карточку клиента можно увидеть не только ту информацию, что была занесена при регистрации клиента, но и сводную информацию по клиенту: размер скидки, количество бонусов, сумма покупок, количество чеков, средний чек, дата регистрации в системе лояльности.

Также в карточке клиента есть история покупок: когда приходил клиент, на какую сумму совершил покупку, какая скидка была применена, а при нажатии на дату откроется  чек покупки, в котором можно посмотреть, что конкретно покупал клиент.

Экспорт списка клиентов

Чтобы скачать список, который в данный момент отображается на странице, нажмите   и выберите «Скачать список клиентов».

Сервис скачает файл в формате XLSX.