Выбор способа передачи чека клиенту

При проведении оплаты на Контур.Маркет кассе у вас есть возможность как распечатать чек, так и отправить его на электронную почту клиента. Второй способ считается более удобным и экономичным, так не нужно тратиться на чековую ленту. Его использование не противоречит закону: вы можете отправлять только электронные чеки, если клиент до момента расчета предоставил свой электронный адрес (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). По юридической силе электронный чек приравнивается к бумажному (письмо Минфина от 12 октября 2017 г. № 03-01-15/66784).

Внесите электронную почту клиента в базу, чтобы не спрашивать адрес при каждой покупке. Для этого клиент должен будет заполнить анкету с данными о себе и зарегистрироваться в системе лояльности вашего заведения.  Он может сделать это на кассе или самостоятельно в приложении (подробнее в инструкции).

Выбирать способ доставки чека можно для клиентов, которые добавлены в вашу базу клиентов. По умолчанию включена только печать бумажного чека, но можно настроить дополнительную отправку электронного чека на почту или совсем отключить печать бумажного чека.

Настройка вариантов доставки чека

Если при проведении оплаты вы указываете клиента из базы Маркета, можете выбрать любой из двух способов: напечатать чек или отправить его на электронную почту. Настройку можно регулировать. Для этого перейдите в раздел «Сотрудники и клиенты» → «Клиенты», найдите карточку покупателя и нажмите «Редактировать».

Если настройка «Отправлять на эл. почту» в карточке клиента отключена

Такая настройка действует для всех клиентов по умолчанию. При продаже на кассе спросите у покупателя, нужна ли ему электронная копия чека. Если нужна, нажмите на значок на экране оплаты и укажите контакты клиента.

• Если кассир не указывает контакты клиента, печатается только бумажный чек.
• Если кассир указывает контакты клиента, то Контур.Маркет Касса отправит чек на указанный контакт и касса напечатает бумажный чек.
  
  

Если настройка «Печатать» в карточке клиента отключена

На кассе при продаже возникнет предупреждение «Бумажный чек не напечатается». Уточните у покупателя, нужен ли ему бумажный чек.

• Если нажать на кнопку «Продолжить», чек отправится только на электронную почту, указанную в карточке клиента в Маркете.
• Если нажать «Напечатать чек», то касса напечатает бумажный чек и отправит его электронную копию на почту.
  Если кассир выбрал отправку смс и указал телефонный номер, то касса напечатает бумажный чек. Отправка чека по смс производится через оператора фискальных данных (ОФД) и может потребовать дополнительной оплаты. Подробнее о подключении пакета смс в Контур.ОФД описано в инструкции. Если вы работаете с другим ОФД, обратитесь к нему для уточнения тарифов на отправку смс.

Если обе настройки включены одновременно

Контур.Маркет Касса и напечатает бумажный чек, и отправит электронный чек на почту.