Настройка рабочего места
- Установите все компоненты по ссылке https://i.kontur.ru/medi. Установку необходимо выполнять под правами администратора.
- Если для работы вы планируете использовать Яндекс Браузер, зайдите в настройки и установите настройку «Подключаться к браузерам, использующим шифрование по ГОСТ».
- Зайдите в Страхование по логину и паролю.
Если вы забыли свой пароль, нажмите на кнопку «Забыли пароль» и введите адрес своей электронной почты. На вашу почту поступит ссылка для восстановления пароля.
Если вы не можете зайти в сервис и видите ошибку «SSL:ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH», сделайте следующее:
- Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
- Может происходить подмена сертификата антивирусом/фаерволом/сомнительными программами. Добавьте сервис https://medi-gost.kontur.ru/ в доверенные в этих программах.
- Настройте антивирусные программы по инструкции.
- Ошибка может возникать из-за пиратского номера лицензии КриптоПро. Введите корректный номер лицензии или совсем удалите номер лицензии в программе Крипто Про.
Если ничего не помогло, пришлите номер пройденной диагностики на почту support.medi@kontur.ru с темой «Проблема с доступом к сервису».