Этап 5. Обучение
До старта продаж остался последний шаг — обучение. Вы получите базовые знания о продукте, а также научитесь разбираться во всех наших инструкциях.
Вы можете начинать обучение сразу, как только вам придет письмо с адреса study@skbkontur.ru. В письме будет вся информация: где найти курс, срок, за который его надо пройти, контактная информация и т.п.
Обучение проходит на нашем учебном портале, в разделе «Учебные программы». Подробная инструкция, как начать обучение по выбранному вами сервису, также будет в письме.
После завершения обучения:
- Вам придет письмо об открытии прайсов — т. е. у вас появится возможность работать с клиентами и выставлять счета. Подробнее см. Этап 6. Старт продаж.
- Будет назначен следующий курс «Взаимодействие СЦ и СКБ Контура». Его необходимо пройти в течение месяца.
Частые вопросы:
Самостоятельно добавьте нового сотрудника в Биллинг по инструкции, после чего напишите своему менеджеру данные нового сотрудника: ФИО, номер телефона, электронную почту, а также сервис для изучения.
Напишите своему менеджеру запрос на изменение учебного курса.
Напишите о проблеме в отдел обучения на почту study@skbkontur.ru.
Контакты отдела обучения:
Почта: study@skbkontur.ru
Телефоны: +7 343 278-69-41, +7 495 660-06-10
Либо через WIC. Категория обращения: «Вопросы обучения».