Этап 5. Обучение

До старта продаж остался последний шаг — обучение. Вы получите базовые знания о продукте, а также научитесь разбираться во всех наших инструкциях.

Вы можете начинать обучение сразу, как только вам придет письмо с адреса study@skbkontur.ru.  В письме будет вся информация: где найти курс, срок, за который его надо пройти, контактная информация и т.п.

Обучение проходит на нашем учебном портале, в разделе «Учебные программы». Подробная инструкция, как начать обучение по выбранному вами сервису, также будет в письме. 

После завершения обучения:

  1. Вам придет письмо об открытии прайсов — т. е. у вас появится возможность работать с клиентами и выставлять счета. Подробнее см. Этап 6. Старт продаж.
  2. Будет назначен следующий курс «Взаимодействие СЦ и СКБ Контура». Его необходимо пройти в течение месяца.

Часто задаваемые вопросы:

Как назначить обучение новому сотруднику

Самостоятельно добавьте нового сотрудника в Биллинг по инструкции, после чего напишите своему менеджеру данные нового сотрудника: ФИО, номер телефона, электронную почту, а также сервис для изучения.

Хочу изучать другой сервис. Как сменить текущий курс обучения

Напишите своему менеджеру запрос на изменение учебного курса.

Не могу зайти на учебный портал

Напишите о проблеме в отдел обучения на почту study@skbkontur.ru.

Куда задавать все вопросы по обучению

Контакты отдела обучения:

Почта: study@skbkontur.ru

Телефоны: +7 343 278-69-41+7 495 660-06-10

Либо через WIC. Категория обращения: «Вопросы обучения».