Требуется доступ. Доступ к пространству ограничен
Полный текст сообщения: «Требуется доступ. Доступ к пространству *** ограничен. Обратитесь к администратору или организатору встречи, чтобы вам разрешили войти».
Ошибка возникает, когда пользователь пытается авторизоваться в пространстве, к которому не имеет доступа.
Для решения воспользуйтесь одним из способов:
Если пытаетесь войти в свое пространство или подключиться к встрече внутри него
Убедитесь, что ввели верные логин и пароль или адрес пространства.
Если данные верны, обратитесь к администратору пространства для предоставления доступа. Администратор — это сотрудник вашей организации, который обладает расширенными правами в пространстве.
Администратору нужно добавить вашу учетную запись в пространство по инструкции.
Если пытаетесь подключиться к встрече в стороннем пространстве
Если вас пригласили на встречу, которую проводит сторонняя организация или лицо, но попасть на нее не получается из-за ошибки, — значит организатор запретил подключение внешних участников.
Обратитесь к организатору встречи с просьбой предоставить доступ для внешних участников. Как правило, организатор — это тот, кто отправил вам ссылку или приглашение на встречу.
Чтобы открыть доступ для внешних участников, нужно обладать правами модератора (подробнее см. Права модератора).
Если вы обладаете нужными правами, на странице встречи справа вверху нажмите и включите параметр «Внешние участники».
Если модератор не вы — обратитесь к участнику, который является модератором. Посмотреть список модераторов в комнате можно, нажав на значок слева внизу → «Модераторы».
Также открыть доступ для внешних участников или назначить нового модератора может администратор пространства, но только в тех комнатах, где на данный момент идет встреча (подробнее см. Управление активными комнатами пространства).
Если встречи с внешними участниками в вашем пространстве проводятся часто, администратор может открыть доступ для внешних участников по умолчанию для всех новых комнат. Тогда модератору не придется включать эту настройку вручную каждый раз. Подробнее см. Настройки по умолчанию для новых комнат пространства.
Если не получилось решить вопрос
Если рекомендации выше не помогли, напишите в чат поддержки.
