Превышен лимит конференций
Полный текст ошибки: «Превышен лимит. Достигнут лимит по количеству одновременных конференций в пространстве».
Ошибка возникает, если на данный момент проводится больше конференций, чем предусмотрено тарифом.
Если ошибка возникает часто, обратитесь к своему менеджеру, чтобы изменить тариф и расширить лимит. Если ошибка возникла впервые или возникает редко, см. решение ниже.
Возможная причина ошибки: встреча завершилась, но кто-то из участников от нее не отключился. Например, забыл закрыть вкладку с Толком.
В таком случае завершить лишние встречи может один из пользователей с расширенными правами — модератор комнаты, в которой идет встреча, или администратор пространства.
Если вы не обладаете расширенными правами — обратитесь к организатору вашей встречи.
Если вы обладаете нужными правами, завершите лишнюю встречу одним из способов:
Чтобы завершить встречу для всех участников, на нижней панели страницы встречи нажмите рядом с телефонной трубкой и выберите «Завершить для всех».
Чтобы завершить встречу для всех участников в нужной комнате:
- На главной странице Толка выберите раздел «Управление» (значок ).
- Перейдите на вкладку «Статистика» → «Идущие конференции».
- Нажмите на значок
рядом со встречей, которую нужно завершить.
Если все конференции завершены, но ошибка продолжает появляться, отправьте в поддержку данные о тарифе и статистике. Для этого:
- Перейдите на вкладку «Управление» (значок ). Вкладка доступна только администратору пространства.
- Сделайте скриншоты разделов «Тариф» и «Статистика».
