Как позвонить другому пользователю из Толка

Толк позволяет быстро позвонить одному или нескольким пользователям, чтобы провести встречу. Возможность звонить внутри Толка доступна по умолчанию. Если нужно позвонить пользователю на внешний номер, настройте интеграцию с телефонией организации (подробнее см. Настройка SIP‑телефонии).

Как позвонить

Позвонить другому пользователю можно из раздела «Контакты» или прямо со страницы встречи.

Как позвонить из раздела «Контакты»

1. Перейдите в раздел «Контакты».

   

2. Выберите одного или нескольких пользователей на вкладках «Избранное» или «Недавние».
   Если нужного пользователя нет в списке, нажмите на значок   и введите данные пользователя в строке поиска. 

   

3. Для каждого пользователя можно выбрать способ связи:

   

   • В Толк: коллеге придет уведомление о звонке в приложении Толка или в браузере (при условии, что уведомления включены). После ответа на звонок он подключится к встрече как обычно.
   • На мобильный: для коллеги подключение к встрече будет выглядеть как стандартный входящий звонок. После ответа на звонок он будет разговаривать по телефону как при любом обычном звонке. На встрече в Толке он будет отображаться как обычный участник встречи, но без возможности включить видео. Другие участники встречи не смогут отключить его звук.
     

     Возможность позвонить на мобильный доступна, только если для пространства настроена интеграция с телефонией (подробнее см. Настройка SIP‑телефонии).
     
     Чтобы звонок состоялся, у коллеги в профиле должен быть указан номер телефона.

   • Уведомление на почту: коллеге на почту придет письмо с приглашением и ссылкой на встречу.
4. Нажмите «Позвонить» внизу страницы.
5. Если дозвониться не получится, на почту коллеги поступит письмо с приглашением и ссылкой на встречу.

Как позвонить со страницы встречи

1. В правом верхнем углу страницы нажмите на значок .

   

2. В открывшемся окне найдите сотрудника, введя его данные в строке поиска, и нажмите на него.
3. Выберите способ связи с сотрудником: Толк, звонок на мобильный телефон или уведомление на почту.

   

4. Нажмите «Позвонить».

Как принять звонок

Когда позвонят вам:

• В мобильном приложении или в браузере: придет пуш-уведомление. Нажмите на него, чтобы присоединиться к встрече.
  Чтобы получать уведомления, нужно быть авторизованным в Толке, а пуш-уведомления должны быть включены в настройках телефона или браузера.
• В приложении для компьютера: появится уведомление в сопровождении мелодии Толка. Нажмите на значок  в окне уведомления, чтобы присоединиться к встрече.

Если вы пропустите звонок, то на встречу можно попасть по ссылке в письме.

Раздел «Контакты»

Раздел позволяет быстро найти пользователя, увидеть его статус занятости и позвонить ему.

На вкладке «Недавние» отображается список пользователей, с которыми вы созванивались в последнее время.

На вкладке «Избранное» можно сохранять наиболее частые контакты. Чтобы добавить контакт в «Избранное»:

1. Нажмите на значок  и введите ФИО в появившейся строке поиска.

   

2. В появившемся списке найдите пользователя, наведите на него курсор и нажмите на значок .

   

Статусы занятости:

Нет статуса — пользователь находится онлайн и может участвовать во встречах. 

 — пользователь в настоящий момент находится на встрече. Статус включается Толком автоматически. Обратите внимание, что этот статус не связан с календарем: если в календаре у пользователя стоит встреча в Толке, но он не присоединился к ней, то статус не изменится на желтый.

 — пользователь просит не беспокоить его. Статус устанавливается вручную самим пользователем. 

Свой статус можно увидеть рядом со своим аватаром. Значок  означает, что вы онлайн и может участвовать во встречах (другим синий значок не виден).

Чтобы установить себе статус «Не беспокоить» или вернуть «Онлайн»:

1. В правом верхнем углу страницы нажмите на свой аватар и в открывшемся меню нажмите на статус.

   

2. Выберите нужный статус: «Не беспокоить» или «Онлайн».