Звонки внутри Толка

Толк позволяет быстро позвонить одному или нескольким коллегам и провести встречу.

Возможность доступна пользователям облачной версии с тарифами «Бизнес», «Бизнес Плюс», «Сервер» и «Безлимит».

Как позвонить

Позвонить коллеге можно из разделе «Контакты» или прямо из встречи.

Чтобы позвонить из раздела «Контакты»:

  1. Выберите раздел «Контакты».
  2. Выберите коллегу или нескольких коллег из списка на вкладках «Избранное» или «Недавние».
    Если на них нет нужного коллеги, нажмите на значок   и введите ФИО в появившейся строке поиска. 
  3. У каждого коллеги можно выбрать способ связи: в Толк, на мобильный телефон или отправить уведомление на почту.


    Если выбрать звонок на мобильный, то подключение к встрече для коллеги будет выглядеть как стандартный входящий звонок. Он ответит на него и будет разговаривать по телефону как при любом обычном звонке. Но в Толке он будет отображаться как участник встречи, только без возможности включить видео. А также другие участники встречи не смогут отключить у него звук.

    Если выбрать уведомление на почту, то коллеге на почту придет письмо с приглашением и ссылкой на встречу.
  4. Нажмите «Позвонить» внизу страницы.
  5. Если дозвониться не получится, то на почту коллеги поступит письмо с приглашением и ссылкой на встречу.

Чтобы позвонить прямо из встречи:

  1. В правом верхнем углу страницы нажмите на значок .
  2. В открывшемся окне выберите коллегу из блоков «Избранное» или «Недавние».
    Если на них нет нужного коллеги, нажмите на значок и введите ФИО в строке поиска. 
  3. Нажмите «Позвонить».

Как принять звонок

Когда позвонят вам:

  • в мобильном приложении и в веб-версии: придет пуш-уведомление — нажмите на него и присоединитесь к встрече. Для этого нужно быть зарегистрированным в приложении Толка и должны быть настроены пуш-уведомления на телефоне или браузере.
  • в десктопном приложении: появится окно вызова в сопровождении мелодии Толка. 

Если вы пропустите звонок, то на встречу можно пройти по ссылке в письме.

Раздел «Контакты»

Раздел позволяет быстро и легко найти коллегу, увидеть его статус занятости и позвонить ему.

На вкладке  «Недавние» отображается список коллег, с которыми вы созванивались в последнее время.

На вкладке «Избранное» можно сохранять наиболее частые контакты. Чтобы добавить контакт в «Избранное»:

  1. Нажмите на значок  и введите ФИО в появившейся строке поиска.
  2. В появившемся списке найдите коллегу, наведите на него курсор и нажмите на значок звездочки.

Статусы занятости:

Нет статуса — коллега находится онлайн и может участвовать во встречах. 

 — коллега в настоящий момент находится на встрече. Статус включается Толком автоматически. Обратите внимание, что этот статус не связан с календарем: если в календаре у пользователя стоит встреча в Толке, но он не присоединился к ней, то статус не изменится на желтый.

 — коллега просит не беспокоить его. Статус устанавливается вручную самим пользователем. 

Свой статус можно увидеть на своей аватарке. Значок  означает, что вы онлайн и может участвовать во встречах (другим синий значок не виден).

Чтобы установить себе статус «Не беспокоить» или вернуть «Онлайн»:

  1. В правом верхнем углу страницы нажмите на свою аватарку и в открывшемся меню нажмите на статус.
  2. Выберите нужный статус: «Не беспокоить» или «Онлайн».

talk

На связи с коллегами в любых условиях

База знаний