Ошибки и отказы
Произошла неизвестная ошибка Нет ответа на отправленный отчет Нет ответа на запрос сверки с ФНС Регистрация уточненного документа без первичного Структура имени файла не соответствует требованиям формата Неправильное указание сведений о подписанте ЭП не соответствует подписанному документу Значение не может быть пустым Ошибка показателя «Код по ОКТМО/ОКВЭД» Выявление недостатков в декларации Несоответствие сведений о налогоплательщике Получение не входит в компетенцию ИФНС Отсутствуют сведения о доверенности Не найден плательщик по ИНН\КПП Не идентифицирован шаблон и его декларация Файл с таким именем уже зарегистрирован Нарушено условие обязательности присутствия элемента По КБК, ОКАТО нет обязательств Отсутствует документ-основание Неправильное указание места представления сведений Сообщение «Обновите КриптоПро» Файл не соответствует xsd‑схеме Найденный плательщик снят с учета Отсутствует содержимое файла Нет нужной формы ФНС или Росстат Атрибут «КПП» некорректный Ошибка проверки полномочий в доверенности Срок действия сертификата ЭП истек или сертификат ЭП был отозван Значение элемента файла Версия формата не соответствует определенному в справочнике ЭП не принадлежит отправителю/подписанту документа Ошибка идентификации отчетного периода Представитель не имеет полномочий подписи ЭП не принадлежит данному налогоплательщику Отсутствует сообщение о доверенности Декларация содержит ошибки и не принята к обработке

Ошибка заполнения показателя «Код по ОКТМО» или «Код по ОКВЭД»

В ответ на отчет может поступить уведомление об отказе/уведомление об уточнении: «Ошибка заполнения данных показателя «Код по ОКТМО»» или «Ошибка заполнения данных показателя «Код по ОКВЭД»».

В таком случае действуйте в зависимости от типа полученного документа:

Уведомление об уточнении

Отчет принят ФНС, но нужно проверить ОКТМО и ОКВЭД в документе и при необходимости отправить корректирующий отчет.

Если ОКТМО и ОКВЭД верные, для разъяснения причин поступления уведомления об уточнении обратитесь в ИФНС по контактам с сайта ФНС.

Уведомление об отказе

Обратитесь в чат техподдержки Контура и предоставьте:

  1. ИНН и КПП организации.
  2. Наименование, дату и время отправки отчета.
  3. Пакет документооборота по отчету, в ответ на который поступило уведомление об уточнении. Как сохранить документооборот, читайте в инструкции.


Отчитайтесь легко и без ошибок

Удобный сервис для подготовки и сдачи отчетов через интернет.

База знаний