Переотправка документов

Модуль позволяет повторно отправлять документы после внесения в них изменений.  Доступно только при входе с сертификатом.

Способы повторной отправки:

Один документ из его карточки

Чтобы переотправить один документ контрагенту, сначала внесите изменения в документ в 1С. Далее:

1. Обратите внимание, документ не должен быть удален в Диадоке. Удаленные документы не отображается в разделе «Исходящие».
   Если документ удален, восстановите его в веб-версии Диадока по инструкции Восстановление удаленных. 
2. Выберите раздел «Исходящие». 
3. Откройте отправленный ранее пакет документов, дважды нажав на него левой кнопкой мыши в столбце «Документ».

   

4. Нажмите «Переотправить», чтобы обновить данные и сформировать новый документ. 

   

   Если нет кнопки «Переотправить», выполните действия по инструкции. 

5. Выберите, нужно ли аннулировать ранее отправленный документ. Если выбрали «Да», укажите причину аннулирования и нажмите «Аннулировать».

   

6. Сформирован новый документ, проверьте его.
7. Чтобы отправить документ, нажмите «Подписать и отправить» или отправьте документ на согласование.

   С 1 сентября 2024 года сотрудникам / представителям организации, которые подписывают документы с помощью сертификата электронной подписи (ЭП) физического лица / сертификата электронной подписи ЮЛ/ИП представителя организации соответственно, для подтверждения полномочий сотрудника / представителя важно указать машиночитаемую доверенность (МЧД). 

   При нажатии кнопки «Подписать и отправить» появится окно для выбора доверенности. Если подтверждаете полномочия иным способом, нажмите на кнопку «Продолжить без МЧД».  Подробнее см. в статье Работа с МЧД.

   

   Если при отправке документа возникает ошибка, что документ не может быть отправлен, откройте раздел «Настройки» → «Расширенные настройки» → «Системные» и проверьте, чтобы был отключен «Контроль дублирования пакетов на отправку» (флажок снят). 

8. Контрагент получит исправленный документ.

Один или несколько документов из главного окна

1. Обратите внимание, документ не должен быть удален в Диадоке. Удаленные документы не отображается в разделе «Исходящие».
   ​Если документ удален, восстановите его в веб-версии Диадока по инструкции Восстановление удаленных. 
2. Выделите документы, установив флажок.
3. Нажмите «Переотправить» (для отправленных документов) или «Перезаполнить» (для еще неотправленных документов).

   

4. В открывшемся окне нажмите  «Да».
5. Для уже отправленных документов, выберите, нужно ли аннулировать ранее отправленный документ.
   • Если документ уже ранее аннулирован, нажмите «Нет».
   • Если аннулирование запрошено, укажите причину аннулирования и нажмите «Аннулировать».

     

6. Формируются новые пакеты документов, которые подписываются и отправляются контрагенту. 

   При подписании документов сертификатом физического лица откроется окно для выбора доверенности. Если у сотрудника еще нет машиночитаемой доверенности, в рамках переходного периода до 1 сентября 2023 года можно обрабатывать документы без МЧД. При нажатии кнопки «Подписать и отправить» появится выбор — отправить документы без доверенности. Подробнее см. в статье Работа с МЧД.

7. Если при отправке новых пакетов произошли ошибки, документы попадут в раздел «Для отправки».

   • Ошибку «Не удалось отправить пакет... Этот пакет был уже отправлен ранее» исправьте по инструкции. 

   • Ошибку «Не для всех выделенных документов удалось выполнить операцию: Переотправка документа» исправьте по инструкции. 

Отменив сопоставление с документом 1С 

Для документа, отправленного из модуля Стандарт и созданного в 1С, можно отменить сопоставление с документом в 1С. Для этого откройте карточку документа и нажмите «Отвязать».

После этого документ появится на вкладке «Для отправки». Если документ не появился в списке, см. в статье Не появляется документ на отправку.

Часто задаваемые вопросы