Контрагенты в роуминге

Для обмена документами с организациями, работающими с другими операторами ЭДО, используется роуминг (список операторов, с которыми Диадок поддерживает роуминг).

Для начала обмена документами надо отправить или принять приглашение контрагента. Существует два способа обмена приглашениями, в зависимости от того, настроен ли у Диадока с операторам ЭДО автороуминг:

• Настроен автороуминг (в Диадоке доступна кнопка «Отправить приглашение» рядом с контрагентом), то обмен приглашениями ничем не отличается от отправки приглашений внутри Диадока.

  Чтобы проверить, доступен ли автороуминг с контрагентом, в разделе «Контрагенты» → «Поиск и приглашение» найдите контрагента и у него в скобках будет комментарий про роуминг. Если комментария нет, контрагент работает в Диадоке или автороуминг с ним не настроен.

• Не настроен автороуминг (в Диадоке нет кнопки «Отправить приглашение» рядом с контрагентом) или не найден роуминговый ящик контрагента, то для обмена приглашениями выполните следующее:
  1. Выясните у контрагента(ов), у какого оператора ЭДО они работают.
  2. Если надо отправить заявку по:
     Одному контрагенту, заполните форму по ссылке https://www.diadoc.ru/roaming.
     Нескольким контрагентам:
     1. Подготовьте файл с расширением *. xlsx  и укажите ИНН, КПП, наименования организаций, операторов.
     2. Перейдите по ссылке https://www.diadoc.ru/roaming и заполните данные.
     3. На шаге 2 выберите «Через Excel» и загрузите список.
        
        
  3. Служба технической поддержки Диадока получит заявку в работу. В процессе происходит обмен данными с оператором контрагента, поэтому срок обработки может занимать более 1 недели.
  4. При необходимости у вас будут запрошены дополнительные данные, например, письмо о выборе оператора.
  5. По ходу настройки на указанную почту вы будете получать письма со статусом настройки. Так же проверить, настроен ли роуминг и его статус, можно на сайте https://my.kontur.ru/. 
  6. По окончанию настройки контрагенты будут добавлены в список «Ваших контрагенты» либо сообщено о причинах невозможности настройки.