Установите все необходимое для корректной работы. Для этого перейдите на сайт установки и установите все рекомендуемые компоненты. Подробнее об установке можно прочитать в инструкции Настройка рабочего места на Windows.
Установите сертификат на свое рабочее место. Для этого откройте КриптоПро CSP и на вкладке «Сервис» нажмите «Установить личный сертификат». Подробнее см. в инструкции Как установить личный сертификат через КриптоПро CSP.
Если возникает ошибка «Истекла лицензия КриптоПро CSP» при работе с сертификатом, полученным в ФНС, следует обратиться в ФНС или в наш сервисный центр и приобрести новую лицензию КриптоПро CSP. Если лицензия уже приобретена, установите ее по инструкции.
Повторно перейдите на страницу входа и выберите новый сертификат.
Укажите новый сертификат в разделе «Настройки» → «Персональные настройки» → строка «Сертификат по умолчанию».
Если у вас сертификат на физлицо и вы еще не добавили машиночитаемую доверенность в Диадок, добавьте ее там же, где и сертификат. Или выберите пункт меню «Настройка» → «Добавить МЧД». Подробнее см. в инструкции Добавление МЧД в Диадок.
Проверьте полномочия подписанта. Это можно сделать на странице подписания любого формализованного документа. При необходимости отредактируйте полномочия (подробнее см. в инструкции Заполнение полномочий подписанта).