Запрос на аннулирование документа

Если организация обнаружила ошибку в документе после того, как он был подписан и вступил в силу, такой документ можно аннулировать и вместо него выставить новый. Обычно, при аннулировании бумажных документов, участники сделки устно признают его недействительным и просто уничтожают документ. Либо сохраняют документ, но при этом составляют и подписывают дополнительное соглашение об его аннулировании.

Диадок позволяет аннулировать и электронные документы. При это запрос на аннулирование может послать как отправитель, так и получатель документа.

Аннулирование документов возможно только:

пользователю с электронной подписью;
для документов, с завершенным документооборотом (счета-фактуры, в том числе корректировочные, с завершенным документооборотом; акты и накладные, подписанные с двух сторон, неформализованные документы с запросом подписи получателя, подписанные с двух сторон, неформализованные без запроса подписи получателя – в любой момент.
для документов, расположенных в папках «Входящие» и« Исходящие».

Если документ роуминговый, то кнопки аннулировать может не быть, т.к. не все операторы работают с аннулированием. Что в этом случае делать:

Если в документе нет данных по маркировке, контрагентам требуется самостоятельно принять решение о том, каким образом признать документ не имеющим юридической силы. Это может быть оформлено соглашением между контрагентами (в том числе, в электронном виде) в произвольной форме с учетом взаимоотношений контрагентов, содержания ошибочно подписанного документа и общих требований действующего законодательства».
Если в документе были переданы данные по маркировке, то необходимо, чтобы товар в честном знаке (ЧЗ) вернулся на баланс продавца. Для этого обратитесь к покупателю, чтобы он сделал возврат товаров обратно на баланс продавца.

Чтобы отправить запрос на аннулирование документа, выполните следующее:

Для аннулирования:
- одного документа — откройте документ, нажав на ссылку с его названием;
- одного или нескольких документов — установите флажки напротив документов.
Нажмите на ссылку «Запросить аннулирование».
В открывшемся окне укажите комментарий (причину) по аннулированию документа и аннулируйте документ.
Соглашение об аннулировании Диадок формирует автоматически.

Кнопка «Подписать и отправить контрагенту» недоступна, если у пользователя несколько сертификатов и ни один не выбран для подписания документов. Выберите нужный с помощью ссылки «выбрать».
Сменить сертификат на другой возможно с помощью ссылки «выбрать другой» при подписании документов либо в персональных настройках.

Запрос на аннулирование документа отправлен. Статус документа «Ожидается аннулирование». Получателю запроса на почту отправлено уведомление, если у него в персональных настройках настроена рассылка.