Если во входящем документе есть ошибка
В двустороннем, но еще неподписанном документе
Если в полученном документе обнаружена ошибка, можно отказать в подписании. Для этого:
- На странице документа нажмите «Отказать».
- В появившемся окне укажите причину отказа, чтобы контрагент знал, что нужно исправить.
Документ с отказом в подписи не имеет юридической силы.
В одностороннем документе или в двустороннем, но уже подписанном
Если ошибка обнаружена в одностороннем документе или в двустороннем, но уже подписанном документе, его нужно аннулировать. Для этого создается соглашение об аннулировании, которое должны подписать обе стороны.
Те же действие нужно выполнить при обнаружении ошибки в счете-фактуре.
- На странице документа нажмите «Запросить аннулирование».
- В открывшемся окне укажите причину аннулирования и нажмите «Аннулировать документ».
Когда контрагент примет соглашение и подпишет его, документ утратит юридическую силу.
