Работа с отправленными
В разделе «ФСС» → «Проактивные выплаты» → «Отправленные» находится список отправленных в ФСС документов: форма «Сведения о застрахованном», Ответ на запрос сведений, Ответ на извещение.
Чтобы быстрее находить в списке документы, используйте поиск. Искать документы можно по ФИО, номеру СНИЛС, номеру документа (ЭЛН, извещения, запроса), комментариям.
Поиск нужного документа
Чтобы быстрее находить в списке документы, используйте поиск. Искать документы можно по:
- ФИО;
- номеру СНИЛС;
- номеру документа (ЭЛН, извещения, запроса);
- комментариям.
Список документов, найденных поиском, можно выгрузить в Excel.
Статусы отправленных документов
— документ доставлен.
— документ принят.
— документ не принят.
Документ долго находится в статусе «Доставлен»
Проверьте в Центре поддержке наличие сообщения о массовых проблемах — если ошибка массовая, в сообщении будет подсказка, как действовать. Центр поддержки открывается при нажатии на значок внизу страницы.
Если документ находится в этом статусе больше суток, рекомендуем отправить документ еще раз.
Просмотр ошибок, если документ не принят
Откройте отправленный документ, нажмите «Квитанция» или «Ошибка», откроются результаты приема.