Порядок документооборота с ФНС

Сразу после отправки отчета поступает «Подтверждение даты отправки» от оператора электронного документооборота. В подтверждении указаны дата и время отправки отчета.

Ожидая документы, не обязательно постоянно находиться на странице передачи отчета или в сервисе в целом. Поступившие документы и статус отчета можно просмотреть позже в отправленных отчетах.

Должны поступить следующие документы:

Если в ответ на отчет не поступают документы, действуйте по инструкции Нет ответа на отправленный отчет.

Отсутствие изменений статуса может говорить об ошибке отправки, доставки или обработки отчета, которая не отобразится по отправленному отчету в сервисе.

«Извещение о получении электронного документа» или «Сообщение об ошибке».

• Если получено «Извещение о получении», это означает, что документ успешно доставлен в ИФНС.
• Если получено «Сообщение об ошибке», это означает, что документ доставлен в ИФНС, но при его обработке в приемном комплексе ФНС возникла ошибка. Чаще всего сообщение об ошибке связано с проблемами при разборе транспортного контейнера, ошибками регистрации абонента либо проблемами при расшифровке документов. Устанавливается статус «Документооборот завершен». Ознакомьтесь с текстом сообщения. В случае, если ошибку исправить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки оператора электронного документооборота. После устранения причин ошибки необходимо повторить передачу декларации. При этом признак документа (первичный или корректирующий) и номер корректировки не меняется.

«Квитанция о приеме» или «Уведомление об отказе».

• Если получена «Квитанция о приеме», это означает, что документ успешно прошел проверки на стороне контролирующего органа и считается представленным в ИФНС. Дата и время представления берется из подтверждения даты отправки.
• Если получено «Уведомление об отказе», это означает, что документ не представлен. Устанавливается статус «Документооборот завершен». Ознакомьтесь с уведомлением, внесите необходимые исправления и повторите передачу электронного документа. При этом признак документа (первичный или корректирующий) и номер корректировки не меняется.

«Извещение о вводе» или «Уведомление об уточнении». Эти документы участвуют только в документообороте по предоставлению налоговых деклараций.

• Если получено «Извещение о вводе», это означает, что декларация (расчет) успешно сдана и больше никаких действий не требуется.
• Если получено «Уведомление об уточнении», это означает, что декларация (расчет) принята, но требует уточнений. Ознакомьтесь с уведомлением и, в зависимости от его содержания, отправьте в ИФНС пояснения в виде неформализованного документа с помощью сервиса «Письма» или исправления в виде корректирующей формы.