Ошибки и отказы
Произошла неизвестная ошибка Нет ответа на отправленный отчет Регистрация уточненного документа без первичного Структура имени файла не соответствует требованиям формата Неправильное указание сведений о подписанте ЭП не соответствует подписанному документу Значение не может быть пустым

Значение не может быть пустым

На отправленное сообщение о создании обособленных подразделений может поступить уведомление об уточнении с текстом: «Значение не может быть пустым».

Если поступило такое уведомление об уточнении, проверьте корректность заполнения адреса обособленного подразделения по справочнику ФИАС.

Номер дома в ФИАС может указываться в следующих вариантах:

  • Дом № 56А — в данном случае литеру А нужно включить в поле «Дом» при заполнении адреса.
  • Дом № 56 корпус Б — литеру Б нужно указать в поле «Корпус» при заполнении адреса.

Если адрес отсутствует в ФИАС

Если адреса нет в ФИАС, так как строение новое, отправить сообщение формализовано через Экстерн можно только после добавления адреса в ФИАС. В такой ситуации передайте документ одним из способов: 

  • Предоставьте сообщение в ФНС на бумажном носителе.
  • По согласованию с инспектором передайте документ письмом через Экстерн. Подробнее о том, как сформировать и отправить письмо в сервисе, читайте в инструкции.

Если адрес заполнен в соответствии со справочником ФИАС

Для разъяснения причин поступления уведомления об уточнении обратитесь в ИФНС по контактам с сайта ФНС. Если в ИФНС не помогли в решении вопроса, обратитесь в чат техподдержки Контура и предоставьте:

  1. ИНН и КПП организации.
  2. Наименование, дату и время отправки отчета.
  3. Пакет документооборота по отчету, в ответ на который поступило уведомление об уточнении. Как сохранить документооборот, читайте в инструкции.

База знаний