Автоматическая загрузка входящих документов СФР
О возможности
В соответствии с соглашением с СФР в Экстерне появилась возможность автоматического получения входящих документов с сертификатом оператора электронного документооборота.
Для загрузки входящих документов СФР вам больше не нужно при входе в сервис предъявлять сертификат для подписи — документы загрузятся без вашего участия автоматически сразу после поступления в Экстерн.
Чтобы включить автоматическую загрузку:
- В меню выберите «Реквизиты и настройки» → «Дополнительные настройки».
- В блоке «Загрузка входящих из СФР» выберите «Всегда».
- Сохраните настройки.
Как только документы поступят из СФР, сервис сразу загрузит их и отправит вам уведомление об этом:
- На главной странице Экстерна в разделе «Новое» → «Отчетность». Такое уведомление будет помечено как требующее внимания.
- Смс-сообщением на телефон.
- Письмом на электронную почту.
- В формате push-уведомления в мобильном приложении.
Уведомления на почту и телефон будут приходить, только если вы заранее настроили их получение.
- Укажите номер телефона и электронную почту для уведомлений по инструкции.
- Отметьте галочками события: «Получено требование из ФНС или СФР (по социальному страхованию)», «Входящие по проактивным выплатам», «Получен ответ на запрос сверки с ФНС, сверки по расчетам или выписки СФР».
Уведомления о входящих документах СФР начнут поступать на указанный номер телефона и электронную почту.
Если вы не планируете получать входящие документы СФР по организации, не указывайте сертификат в подразделе «Проактивные выплаты, отчеты и требования бывшего ФСС» раздела «Реквизиты плательщика». Чтобы удалить ошибочно добавленный сертификат, обратитесь в чат техподдержки Контура.
Подтверждение сертификата и МЧД
Чтобы автоматическая загрузка начала работать, для проверки полномочий сервис один раз попросит вас предъявить по каждой организации:
- Сертификат для подписи входящих документов СФР. Если ключ сертификата находится на носителе, возникнет окно с просьбой выбрать подходящий сертификат.
- МЧД, если вы подписываете документы по доверенности.
Когда входящие документы успешно загрузятся по этому сертификату, Экстерн включит функциональность — все последующие документы из СФР будут загружаться автоматически. Их увидят все пользователи, имеющие доступ к разделу «СФР» в Экстерне.
При отсутствии доступа к сертификату руководителя попросите его зайти в Экстерн и указать сертификат.
Остановка автоматической загрузки
Каждый день сервис проверяет, соблюдаются ли условия, необходимые для успешной автоматической загрузки документов.
Возможность будет приостановлена для организации, если у нее:
- Не действительны или отозваны сертификат и МЧД, которые были предъявлены перед включением автоматической загрузки.
- Отменена подписка СЭДО по регистрационному номеру ФСС.
- Истек срок действия лицензии на право использования сервиса.
Для активации автоматической загрузки документов нужно повторно предъявить сертификат и МЧД.
Восстановление автоматической загрузки
- Проверьте, что в реквизитах плательщика → раздел «Настройки СФР» → «Проактивные выплаты, отчеты и требования бывшего ФСС» указаны действующие сертификат и доверенность. Доверенность должна быть принята, данные в ней — соответствовать сертификату. Если это не так, укажите актуальные данные.
- Дождитесь, когда придут документы из СФР для загрузки. Экстерн пришлет уведомление об этом.
- Зайдите в Экстерн и перейдите в раздел «СФР» → «Проактивные выплаты» → «Входящие». Запрос документов начнется автоматически. Если этого не произошло, загрузите документы вручную, нажав «Загрузить из СФР».
- После загрузки автоматическое поступление документов возобновится.
