1. Экстерн
  2. Отчетность
  3. ФСС
  4. Проактивные выплаты
  5. Входящие документы ФСС
Входящие документы ФСС
Не поступают входящие документы Раздел «Входящие» Уведомление об изменении ЭЛН Запрос недостающих сведений Извещение Выплата пособия Несоответствие сведений с ПФР Статусы входящих документов ФСС

Статусы входящих документов ФСС

Статусы

  • «Подтвердите получение до...»/«Подтвердите получение сегодня» — подтвердить получение документа нужно до определенного срока.

    Подтверждать получение нужно только у извещений.

    Если вы подтвердили получение документа, то дополнительно к статусу извещения Экстерн добавит сообщение «Получение подтверждено».

  • «Отправьте ответ до...»/«Отправьте ответ сегодня» —  ответ на поступивший документ нужно отправить до определенного срока.
  • «Истек срок ответа» — ответ на входящий документ не отправлен вовремя.
  • «Ответ отправлен» — отправлен ответ на поступивший документ.
  • «Не принято...ответов»/«Не принято...ответов из...»/«Ответ не принят» — переданный ответ не принят ФСС. Если вы отправили несколько ответов, Экстерн покажет, сколько из них не принято. Как выяснить причину такого статуса, см. ниже в инструкции.
  • «Принято...ответов»/«Принято...ответов из...»/«Принят ответ» — переданный ответ принят контролирующим органом. Если вы отправили несколько ответов, Экстерн покажет, сколько из них принято.
  • «Процесс закрыт фондом» — процесс по документу закрыт фондом. На документ с таким статусом отвечать не нужно, действуйте в соответствии с причиной статуса. Как выяснить причину, см. ниже в инструкции.

Причины статусов

Чтобы выяснить, почему документ не принят или процесс по нему закрыт фондом, нажмите на название документа в списке.

Далее действуйте в зависимости от статуса документа:

Процесс закрыт фондом
  1. В открывшемся окне нажмите на ссылку «причиной закрытия».
  2. Ознакомьтесь с результатом приема последнего файла, который отправлен в ответ на данный документ. Статус «Процесс закрыт фондом» появляется, если на отправленный документ поступила одна из ошибок:

    ERR_PR_1114, ERR_PR_1115, ERR_PR_1116 Проактивный процесс закрыт. В системе был найден завершенный процесс по другому страхователю, у которого застрахованное лицо трудоустроено по договору ГПХ. Назначение пособия может быть только по одному страхователю

    Такие ошибки поступают, если сотрудник работает у нескольких работодателей, и один из них уже ответил на запрос сведений. На эти ошибки реагировать не нужно, так как фонд уже получил необходимые сведения от другого работодателя.

    WARN_PR_1003 Процесс был закрыт по причине изменения параметров по проактивному процессу (выполнено изменение расчетных лет или изменен признак ТД/ГПХ). Будет выполнено открытие нового проактивного процесса

    Ошибка поступает, если при ответе на запрос сведений вы указали замену лет или изменили признак трудоустройства. Реагировать на ошибку не нужно. Ответ на запрос с измененными данными в фонд поступил, СФР направит новый запрос с корректными сведениями.

    ERR_PR_1076 Проактивный процесс XXX был закрыт ранее. Для инициации проактивного процесса требуется направить 109 сообщение СЭДО (Информация о жизненных событиях)

    Ошибка означает, что проактивный процесс закрыт, и в него уже нельзя внести изменения. Процесс может быть закрыт автоматически в связи с выплатой, лично инспектором, при аннулировании ЭЛН.
    Если необходимо внести изменения в ранее принятый ответ, инициируйте перерасчет → СФР направит вам запрос недостающих сведений → отправьте ответ на этот запрос.

Ответ не принят

  1. В открывшемся окне нажмите «Ошибка».
  2. Ознакомьтесь с информацией об ошибке.
  3. При необходимости исправьте ошибку, нажав «Исправить ошибки».

 

База знаний