Статусы входящих документов СФР

Статусы

• «Подтвердите получение до...»/«Подтвердите получение сегодня» — подтвердить получение документа нужно до определенного срока.
  

  

  Подтверждать получение нужно только у извещений.
  
  Если вы подтвердили получение документа, то дополнительно к статусу извещения Экстерн добавит сообщение «Получение подтверждено».

• «Отправьте ответ до...»/«Отправьте ответ сегодня» —  ответ на поступивший документ нужно отправить до определенного срока.
  

  

• «Истек срок ответа» — ответ на входящий документ не отправлен вовремя.
  

  

• «Ответ отправлен» — отправлен ответ на поступивший документ.
  

  

• «Не принято...ответов»/«Не принято...ответов из...»/«Ответ не принят» — переданный ответ не принят ФСС. Если вы отправили несколько ответов, Экстерн покажет, сколько из них не принято. Как выяснить причину такого статуса, см. ниже в инструкции.
  

  

• «Принято...ответов»/«Принято...ответов из...»/«Принят ответ» — переданный ответ принят контролирующим органом. Если вы отправили несколько ответов, Экстерн покажет, сколько из них принято.
  

  

• «Процесс закрыт фондом» — процесс по документу закрыт фондом. На документ с таким статусом отвечать не нужно, действуйте в соответствии с причиной статуса. Как выяснить причину, см. ниже в инструкции.

  

Причины статусов

Чтобы выяснить, почему документ не принят или процесс по нему закрыт фондом, нажмите на название документа в списке.

Далее действуйте в зависимости от статуса документа: