Ошибка 500 — внутренняя ошибка сервера

На любом этапе работы в Экстерне появляется ошибка: «Ресурс не может быть отображен. Ошибка 500 — внутренняя ошибка сервера (500 Internal Server Error)» или «Server Error in ‘/’ Application»  Runtime Eror («Ошибка сервера в приложении ‘/’)».

Чтобы исправить ошибку:

1. Пройдите диагностику по инструкции.
2. Удалите кэш браузера по инструкции.
3. Если ошибка сохранилась, обратитесь в чат техподдержки Контура и предоставьте информацию:
   1. ИНН и КПП организации.
   2. Логи сервиса, собранные с помощью программы «FiddlerCap» по инструкции.
   3. Подробную информацию о действиях, при которых возникла ошибка.
   4. Номер повторно пройденной диагностики.