Проблемы при переходе на МЧД СФР
С 1 июля 2025 года СФР принимает форму ЕФС-1 через единую цифровую платформу (ЕЦП). Экстерн готов к изменениям — он передает ваши отчеты в ЕЦП. Поэтому вы можете отправлять отчетность через Экстерн.
В связи с этим для отправки ЕФС-1 через уполномоченного представителя нужна МЧД СФР вместо УПУП. Подробнее о переходе с УПУП на МЧД СФР см. в статье.
В зависимости от того, каким сертификатом вы подписываете отчет, могут возникать разные ошибки из-за перехода на МЧД СФР. Ниже рассказываем, как их исправить.
Если подписываете отчет сертификатом руководителя/ИП
Может появиться ошибка: «Чтобы подписать документ сертификатом уполномоченного представителя, оформите электронную доверенность (МЧД) через Экстерн».
Она возникает, если для подписания отчетов СФР указан:
В таком сертификате нет ИНН организации — только ИНН руководителя. Поэтому сервис думает, что отчет подписывает физлицо, а значит нужна МЧД.
В этом случае в разделе «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты плательщика» → «Подписание документов» выберите для подписания отчетов СФР сертификат руководителя/ИП, который выпущен в удостоверяющем центре ФНС. В таком сертификате есть ИНН организации.
Как выбрать сертификат для подписания отчетов в реквизитах плательщика.
В таком сертификате содержатся только ИНН руководителя и название организации, но при этом отсутствуют:
- ИНН организации/ИП.
- КПП организации.
- ОГРН/ОГРНИП.
Поэтому при подписании ЕФС-1 этим сертификатом произойдет ошибка, так как контролирующие органы считывают его как сертификат физлица (уполномоченного представителя).
В таком случае рекомендуем обратиться в Казначейство с просьбой перевыпустить сертификат на руководителя организации/ИП, в котором обязательно должны быть указаны:
- ИНН организации/ИП.
- КПП организации.
- ОГРН/ОГРНИП.
Выберите этот или другой корректный сертификат в реквизитах плательщика по инструкции Подписание документов.
Адвокаты и нотариусы получают сертификаты физлиц. Поэтому сервис думает, что отчет подписывает физлицо, а значит нужна МЧД.
В таком случае выпустите сертификат адвоката/нотариуса в удостоверяющем центре ФНС как на руководителя организации и выберите его в реквизитах плательщика по инструкции Подписание документов.
Если подписываете отчет сертификатом уполномоченного представителя
Ошибка появляется, когда вы отправляете ЕФС-1 с сертификатом уполномоченного представителя (не руководителя), а подходящая МЧД не добавлена в Экстерн.
Чтобы исправить ошибку:
Шаг 1. Проверьте МЧД, с которой вы пытаетесь отправить отчет
- Перейдите в раздел «Реквизиты и настройки» → «Доверенность» и проверьте, что на вкладках «ФНС», «СФР» и «Росстат» указаны разные доверенности, у которых отличаются идентификаторы, номера и даты.
- Если идентификатор доверенности на вкладке «СФР» совпадает с каким-то еще, то вы используете МЧД ФНС или МЧД формата 003, которые не подходят для сдачи отчетности в СФР. В таком случае добавьте МЧД СФР с нужными полномочиями по инструкции Добавление МЧД СФР.
- Если идентификатор доверенности на вкладке СФР отличается от МЧД на других вкладках, возможно, вы используете МЧД СФР, которую оформляли для работы с проактивными выплатами — в ней отсутствуют полномочия для отправки ЕФС-1. Убедитесь, что в вашей МЧД СФР указаны верные полномочия.
Чтобы МЧД СФР подходила для отправки ЕФС-1, в ней должно быть одно из полномочий:- Полные полномочия «FSS_000000» или «FSS_000002».
- Полномочия на отправку ЕФС-1 «SFR_000001».
Шаг 2. Убедитесь, что КПП в МЧД совпадает с КПП в отчете или с КПП по месту нахождения организации в реквизитах плательщика
Если КПП не совпадают, сервис не может выбрать для отправки отчета эту доверенность — не находит ее по нужному КПП.
- Сравните КПП в МЧД с:
- КПП в отчете.
- КПП по месту нахождения организации в разделе «Реквизиты плательщика».
- Если КПП отличаются, исправьте некорректные данные:
- Если неверный КПП указан в МЧД, оформите новую МЧД с корректным КПП по инструкции Добавление МЧД СФР.
- Если неверный КПП указан в отчете или в разделе «Реквизиты плательщика», исправьте КПП в нужном месте.
Шаг 3. Убедитесь, что данные о представителе в МЧД и в сертификате совпадают
Данные могут не совпадать, если:
- В реквизитах плательщика выбран сертификат ИП, а МЧД выпущена на этого же человека, но как на физлицо.
- В реквизитах плательщика выбран сертификат на физлицо, а МЧД оформлена на ИП.
Сравните данные о представителе в МЧД и в сертификате представителя. Если они не совпадают, перевыпустите МЧД или выберите для подписания сертификат физлица.
Добавьте МЧД СФР в сервис по инструкции Добавление МЧД СФР.
Чтобы исправить ошибку:
Шаг 1. Проверьте МЧД, с которой вы пытаетесь отправить отчет
- Перейдите в раздел «Реквизиты и настройки» → «Доверенность» и проверьте, что на вкладках «ФНС», «СФР» и «Росстат» указаны разные доверенности, у которых отличаются идентификаторы, номера и даты.
- Если идентификатор доверенности на вкладке «СФР» совпадает с каким-то еще, то вы используете МЧД ФНС или МЧД формата 003, которые не подходят для сдачи отчетности в СФР. В таком случае добавьте МЧД СФР с нужными полномочиями по инструкции Добавление МЧД СФР.
- Если идентификатор доверенности на вкладке СФР отличается от МЧД на других вкладках, возможно, вы используете МЧД СФР, которую оформляли для работы с проактивными выплатами — в ней отсутствуют полномочия для отправки ЕФС-1. Убедитесь, что в вашей МЧД СФР указаны верные полномочия.
Чтобы МЧД СФР подходила для отправки ЕФС-1, в ней должно быть одно из полномочий:- Полные полномочия «FSS_000000» или «FSS_000002».
- Полномочия на отправку ЕФС-1 «SFR_000001».
Шаг 2. Убедитесь, что КПП в МЧД совпадает с КПП в отчете или с КПП по месту нахождения организации в реквизитах плательщика
Если КПП не совпадают, сервис не может выбрать для отправки отчета эту доверенность — не находит ее по нужному КПП.
- Сравните КПП в МЧД с:
- КПП в отчете.
- КПП по месту нахождения организации в разделе «Реквизиты плательщика».
- Если КПП отличаются, исправьте некорректные данные:
- Если неверный КПП указан в МЧД, оформите новую МЧД с корректным КПП по инструкции Добавление МЧД СФР.
- Если неверный КПП указан в отчете или в разделе «Реквизиты плательщика», исправьте КПП в нужном месте.
Шаг 3. Убедитесь, что данные о представителе в МЧД и в сертификате совпадают
Данные могут не совпадать, если:
- В реквизитах плательщика выбран сертификат ИП, а МЧД выпущена на этого же человека, но как на физлицо.
- В реквизитах плательщика выбран сертификат на физлицо, а МЧД оформлена на ИП.
Сравните данные о представителе в МЧД и в сертификате представителя. Если они не совпадают, перевыпустите МЧД или выберите для подписания сертификат физлица.
- Проверьте регномер, с которым вы отправили отчет. Если документ передан со старым регномером ПФР, укажите в отчете единый регномер СФР (ЕРН) и повторите отправку.
- Если отчет отправлен с ЕРН, но у вашей организации есть обособленные подразделения (ОП), проверьте, что для нужного ОП указан верный ЕРН. Узнать ЕРН можно на сайте СФР.
- Проверьте, что КПП в отчете и в разделе «Реквизиты и настройки» → «Реквизиты плательщика» совпадает с КПП в МЧД.
- Если МЧД оформлена давно:
- Сформируйте новую МЧД и добавьте ее в Экстерн по инструкции Добавление МЧД СФР.
- Повторите отправку отчета.
- Если после выполненных действий проблема сохранилась, обратитесь в техническую поддержку СФР через форму на сайте.
Если вам не удалось корректно настроить МЧД в сервисе и указанные проблемы сохраняются, отправьте отчет на подпись руководителю дистанционно. Подробнее о дистанционном подписании.
