Частые предупреждения и ошибки

При заполнении реквизитов организации и уведомлений в сервисе может сработать контроль на формат содержащихся в поле сведений. Если формат не удовлетворяет определенным требованиям, ячейка будет выделена оранжевым или красным цветом.

При наведении курсора на выделенную ячейку появится комментарий.

Предупреждения

Предупреждения выделяются желтым цветом:

Они не критичны для отправки и приемный комплекс УВМ МВД сможет его обработать, но при проверке уведомления сотрудник МВД может обратить внимание на корректность заполнения.

При появлении предупреждения проверьте, верно ли заполнена выделенная ячейка.

Адреса в настройках организации и уведомлениях обязательно должны быть заполнены в соответствии со справочниками без предупреждений. В противном случае на отправленные уведомления будет поступать протокол ошибок.

Наиболее частые предупреждения:

Дата въезда (в объект размещения)

Согласно законодательству РФ срок постановки на учет гражданина РФ составляет 1 сутки с момента въезда в гостиницу, для иностранцев — не позднее рабочего дня, следующего за днем въезда. Если указанная в уведомлении дата въезда отличается от текущей даты на рабочем месте больше, чем на сутки, то появится предупреждение.

Если уведомление было подано в срок, но поступил протокол ошибок и исправлять уведомление будут позднее, чем спустя одни сутки с даты въезда гостя, предупреждение также появится.

Даже если были нарушены сроки подачи уведомления, дату въезда в место пребывания менять не нужно — отправлять уведомление необходимо с фактическими датами. В противном случае гостинице может грозить штраф за предоставление ложных сведений.

Миграционная карта

Миграционная карта заполняется на иностранных граждан и лиц без гражданства, пересекающих границу РФ. Если блок с миграционной картой не заполнен, появится предупреждение.

Также бывают случаи, когда по законодательству иностранец может не иметь миграционной карты. Подробнее читайте в инструкции «Миграционная карта». В зависимости от ситуации конкретного гостя можно указать реквизиты документа, поставив галочку «Заполнить информацию о миграционной карте», или отправить уведомление с предупреждением, если миграционная карта не нужна.

Вложения

К уведомлениям о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства необходимо прикладывать сканы документов, с которыми гость въехал в гостиницу. Если список вложений пуст, появится предупреждение.

С более подробной информацией можно ознакомиться в инструкции «Вложения к уведомлениям». Обязательно запросите у иностранного гостя документы и приложите их сканы вложением.

Ошибки

Ошибки заполнения выделяются в сервисе красным цветом.

Если в уведомлении или в настройках есть ошибки, то отправить уведомление не получится — приемный комплекс МВД не сможет обработать уведомление.

Чтобы исправить ошибку, наведите курсор на выделенное поле, ознакомьтесь с комментарием и скорректируйте содержимое в соответствии с ним.


База знаний