Адрес заполнен не по справочнику
Адреса в уведомлениях и реквизитах заполняются согласно Федеральной информационной адресной системе (ФИАС). Если указанное значение не соответствует справочнику, в системе появится предупреждение.
Чаще всего предупреждение появляется, когда:
- в адресе не хватает заполнения промежуточных полей (например, не заполнена внутригородская или иная территория);
- название объекта вносится не в то поле (например, вписывают иную территорию в улицу или наоборот);
- адрес, указанный в паспорте, был упразднен.
Правильное заполнение адреса
Воспользуйтесь строкой поиска: введите названия объектов адреса через пробелы, начиная с региона.
Можно вводить как полностью: «московская мытищи ленинская 11», так и кратко: «моск мыт лен 11», главное — не допускать ошибок в написании, чтобы поиск нашел правильный адрес. Более того, мы не рекомендуем в поиске стараться заполнять точные названия объектов, так как иногда они отличаются по написанию со справочными данными. Вместо ввода в поиске улицы, например, «Москва 2-я Кабельная» введите просто «Москва Кабельная» и выберите нужный вариант из предложенных.
После выбора нужного адреса в строке поля ниже заполнятся автоматически.
Обратите внимание, что иногда при этом заполняются необычные поля, например, улица попадает в поле «Иная территория» — это нормальная ситуация, ничего не меняйте, просто продолжайте заполнять остальные данные.
Если поиск в строке не показывает требуемый вариант, можно уточнить поиск, самостоятельно заполнив остальные поля адреса. В каждом поле есть индивидуальный поиск, где нужно выбрать требуемые объекты адреса.
Корпус, строение, литера и прочие варианты нужно указывать в поле «Дом, сооружение».
Значения полей «Дом, сооружение» и «Квартира, офис» не обязательно должны быть заполнены по справочнику. Если подходящее значение не находится в справочнике, укажите его вручную — сервис не выдаст предупреждения.
Допускается указывать вручную только символы кириллицы, арабские и римские цифры, а также расположенные между буквами и цифрами символы «/», «-», «,».
Если нужный адрес не найден
Убедитесь, что адрес введен без ошибок.
Если все верно, но адрес все равно не найден, самые распространенные причины:
- Адрес в документе гостя устаревший: был упразднен или обновился.
Для успешной постановки на учет устаревших адресов вам необходимо найти актуальный адрес взамен устаревшего. Для этого воспользуйтесь рекомендациями из подраздела выше «Правильное заполнение адреса».
- Или наоборот — адрес новый и еще не попал в справочник адресов.
Для новых адресов, которых нет в справочнике Контур.Отель — обратитесь в техническую поддержку.
Если заполнить адрес по справочнику все равно не получается, попробуйте найти корректное написание адреса в самом ФИАС.
Перейдите на страницу https://fias.nalog.ru/, выберите «Административно-территориальное деление» и в поисковую строку введите искомый адрес.
Если в ФИАС адрес отсутствует, то, вероятно, он был упразднен или изменен. Проверить это можно в справочнике КЛАДР.
Рассмотрим пример: Московская область, город Железнодорожный, улица Кленовая. Найти данный адрес в сервисе и в ФИАС не удастся. В этом случае:
- Перейдите на страницу https://kladr-rf.ru/.
- Последовательно выбирайте нужные объекты адреса, начиная с региона.
Если какой-то объект выделен серым и зачеркнут — это означает, что он больше не актуален. Если выбрать такой объект в списке, появится соответствующая надпись.
Даже если объект уже не актуален, в нем могут содержаться другие объекты. При их выборе можно будет увидеть, относится ли он теперь к другому составу адреса.
Таким образом, в сервисе можно найти актуальный адрес.
Если самостоятельно найти актуальный адрес не удалось:
- по возможности подготовьте скан страницы с пропиской гостя;
- либо зафиксируйте полный адрес гостя и орган, оформивший регистрацию, по штампу;
- обратитесь в техническую поддержку любым удобным способом.
Если у гостя нет адреса
Если в паспорте регистрации нет или она аннулирована (есть штамп «снят с регистрационного учета» и новых регистраций нет), то указывайте адрес по свидетельству о регистрации по месту пребывания.
Если у гостя регистрация отсутствует, ставьте напротив адреса галочку «Отсутствует».
Заполнение адреса в военной части
Если приехал гость с адресом регистрации в военной части, в паспорте будет сокращенно указано в/ч и номер части. В этом случае найдите адрес этой части с помощью интернета:
- Если адрес удалось найти, укажите его.
- Если адрес удалось найти до города/района, заполните: город, район, в поле «Дом, сооружение» впишите «В/чХХХ» без пробела, где ХХХ —номер военной части.
- Если адрес найти не удалось, адрес регистрации не указывайте, поставьте галочку «Отсутствует».
Почему нельзя оставить ошибку в адресе
Если проигнорировать предупреждение сервиса «Заполнено не по справочнику», то такое уведомление не будет загружено в базу УВМ МВД, и, соответственно, не будет принято УВМ МВД: на отправленное уведомление придет протокол ошибок. Решить эту проблему можно будет только через обращение в техническую поддержку либо сдать уведомление в бумажном виде в УВМ МВД.