Повторная отправка уведомлений с протоколами ошибок

Повторная отправка одного уведомления

Для перехода к уведомлению:

1. Перейдите в «Отправленные уведомления».

   

2. Найдите нужное уведомление в списке и нажмите на значок  .
3. В раскрывающемся меню нажмите «Исправить уведомление».

Уведомление о постановке

Откроется стандартная форма заполнения уведомления о прибытии.

1. Проверьте и отредактируйте данные, если это потребуется.
2. Если в поле «Дата въезда в место пребывания» показано предупреждение, изменять дату не нужно. Она не влияет на обработку уведомлений при повторной отправке.
3. Если поля «Заполнил» и «Адрес места пребывания» пустые, заполните их.
4. Нажмите «Сохранить» и «Закрыть».
5. Новое уведомление о постановке появится в разделе «Постановка на учет». Отправьте его. Это можно сделать вместе с другими уведомлениями.

Уведомление о снятии

Откроется форма для исправления уведомления о снятии (для граждан РФ или иностранных граждан).

1. У даты снятия поставьте отметку «Совпадает с датой выезда», если гость выехал в день, указанный в уведомлении о постановке. Если гость выезжал раньше, не ставьте эту отметку и укажите фактическую дату выезда.
2. Если поддержка рекомендовала изменить поля «Номер дела» и «Идентификатор», нажмите на ссылку «Редактировать» и внесите изменения.
3. Только для иностранных граждан:
   1. Если причина снятия «Убытие из места пребывания» не подходит, укажите другую причину.

      

   2. Если поле «Ответственное лицо» пустое, заполните его.
4. Нажмите «Продолжить».
5. В открывшемся окне выберите сертификат для подписания и нажмите «Отправить».

Повторная отправка всех уведомлений

Для повторной отправки всех уведомлений о постановке или снятии:

1. Перейдите в «Отправленные уведомления».
2. Перед массовым исправлением уведомлений о снятии с учета исправьте те уведомления, где у гостей был досрочный выезд.
3. Нажмите «Показывать все отправленные».
4. В списке выберите «Не удалось поставить на учет» или «Не удалось снять с учета».

   

5. В конце списка уведомлений нажмите «Исправить... уведомлений». Массово переотправить можно не более 50 уведомлений.

   

6. Для уведомлений о постановке:
   1. Нажмите «Продолжить».

      

   2. Новые уведомления появятся в разделе «Постановка на учет». При необходимости внесите в них изменения.

   3. Чтобы массово указать ответственное лицо, нажмите «Действия» → «Указать ответственное лицо».

      

   4. Отправьте уведомления.

7. Для уведомлений о снятии:
   1. В открывшемся окне поставьте отметки «Совпадает с датой выезда» и выберите ответственное лицо.

      

   2. Нажмите «Продолжить».
   3. Выберите сертификат для подписи и нажмите «Отправить».