Устройства и уведомления
Сбросьте устройство пользователя в панели администратора Kontur.ID. После сброса пользователь должен выполнить вход и привязать устройство в личном кабинете пользователя.
Проверьте корректность созданной конфигурации и тип настройки исключений в панели администратора. Для типа «Ни у кого, кроме», пользователь должен быть зарегистрирован и добавлен в исключения.
Конфигурация поддерживает только один способ подтверждения. Выбор способа происходит при создании конфигурации.
Проверьте настройки устройства по инструкции.
Неверно выставлены настройки в Network Policy Server. Для исправления выполните шаги ниже:
- Перейдите в настройки RADIUS-сервера в Network Policy Server.
- На вкладке «Load Balancing» укажите рекомендуемое время:
- «Number of seconds without response before request is considered dropped» — 60 (секунд).
- «Number of seconds between requests when is indentified as unavialable» — 61 (секунд).