Частые вопросы при выгрузке и приемке груза

Что делать грузополучателю, если он подписал документ по ошибке?

Внимательно проверяйте ЭТрН перед подписанием. Технически нельзя полностью удалить подписанный документ. Его можно аннулировать в сервисе Логистика, но он останется в ГИС ЭПД.

Что делать грузополучателю, если он подписал документ, а позже обнаружил в нем ошибки?

Документ можно исправить за исключением ключевых полей. Чтобы исправить ошибки в других данных, нужно:

  1. Сформировать исправленный титул.
  2. Повторно подписать его.
  3. Получить исправленный титул перевозчика (четвертый), если он уже был подписан.

На приемке выяснилось, что груз пришел не в полном количестве. Как это отразить в документе?

В титуле грузополучателя можно зафиксировать фактически принятый груз по весу и грузовым местам, а также реквизиты акта приемки-передачи. Принимать товар по номенклатуре, количеству и качеству нужно в рамках договора купли-продажи с оформлением акта.

Груз принят не полностью или вообще не принят, водитель должен привезти его обратно грузоотправителю. Как сопровождать такой возврат?

На принятую часть товара грузополучатель и перевозчик подписывают свои титулы ЭТрН (третий и четвертый). 

На непринятый груз перевозчик по указанию грузоотправителя или грузополучателя оформляет опциональный титул переадресации с новым адресом доставки и грузополучателем. 

Новый грузополучатель и перевозчик оформляют прием и сдачу оставшегося груза и подписывают свои титулы ЭТрН (третий и четвертый). Грузоотправитель должен оплатить транспортные услуги по договору перевозки с учетом всех особенностей доставки.

Что будет если водитель привез груз, но не подписал документ? Как закрыть такие документы?

Если водитель не подписал накладную, перевозчик может оформить опционный титул эстафеты и передать право подписания ЭТрН новому водителю.

Как грузополучатель может подписать документ, если доставка осуществляется на объект, где нет компьютера?

Специально для такого случая реализована схема с предварительным согласованием.

Кладовщик принимает груз у водителя, каждый из них подписывают документ своей ПЭП. Стороны используют для фиксации факта передачи груза смартфоны с доступом в интернет. После согласования документ уходит на подписание грузополучателю и перевозчику, которые подписывают документ каждый своим КЭП в стационарных условиях.

Такая схема может быть реализована и в режиме регламентного задания.

Грузополучатель ошибочно зафиксировал отказ в приеме груза, что делать?

Ошибочно зафиксировать отказ в приемке очень сложно, так как процесс происходит в несколько шагов. В том числе нужно указать причину отказа в приемке.

Если это все-таки произошло, то можно:

  1. Повторно оформить и подписать ЭТрН всеми участниками процесса.
  2. Оформить титул переадресации, указать того же грузополучателя, тот же адрес и оформить приемку груза корректно.

Кто подписывает ЭТрН со стороны грузополучателя?

Согласно абз. 4 п.10 постановления Правительства от 21.12.2020 №2200, с учетом требований формата, ЭТрН подписывает то лицо, которое непосредственно получает груз.

Можно ли оформить одну ЭТрН для одного грузополучателя, но для разных мест выгрузки? А для нескольких грузополучателей?

Нет, на каждого грузополучателя и адрес выгрузки следует оформлять отдельную ЭТрН.

Как в ЭТрН отразить пересортицу при приемке груза получателем?

Грузоотправитель может описать груз в транспортной накладной разными способами:

  • сводно, по общему количеству грузовых мест;
  • по грузовым местам;
  • по номенклатуре.

Грузополучатель может зафиксировать факт приема груза в титуле на свое усмотрение, указав фактически принятый груз своим способом. В том числе, есть возможность вместо отсутствующей позиции, указать ту что фактически была принята.

Если получатель груза — склад СВХ, кто подписывает титул грузополучателя?

Титул грузополучателя подписывает сторона, которая непосредственно принимает груз, то есть склад СВХ.

Как оформлять ЭТрН, если сдача груза происходит не конечному грузополучателю, а в ж/д вагон?

Если есть договор перевозки, подразделение РЖД будет выступать в роли грузополучателя на этом этапе.


База знаний