Статусы МЧД

Доверенности формата 002 и 003 после подписания отправляются на регистрацию и хранение в централизованной платформе на базе распределенного реестра ФНС (ЦПРР ФНС). В интерфейсе Контур.Доверенности вы видите внутренний статус процесса сервиса и статус из ЦПРР ФНС.

Статусы МЧД

Черновик: после того как вы начали заполнять форму и сохранили изменения, появляется черновик. Чтобы черновик стал действующей доверенностью, в нем нужно заполнить все необходимые поля и подписать.

Ждет подписания: если вы подписываете МЧД не сами, то при отправке черновика на подпись доверенность будет находиться в статусе «Ждет подписания» до тех пор, пока руководитель ее не подпишет.

Подписана: доверенность успешно подписана, но еще не зарегистрирована в ЦПРР ФНС. С юридической точки зрения, с этого момента МЧД можно использовать. Но пока регистрация еще не произошла, использовать ее можно, только передавая файлами в пакете с электронными документами.

Регистрация: после подписания доверенность автоматически отправляется на регистрацию в ЦПРР ФНС. Обычно процесс занимает не более пары минут. Если в течение часа  регистрация не завершится, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Зарегистрирована: доверенность успешно прошла регистрацию и появилась в ЦПРР ФНС. Теперь можно передавать получателю документов реквизиты МЧД (если это не противоречит НПА).

Ошибка регистрации: во время регистрации в ЦПРР ФНС произошла ошибка. Обратитесь в техподдержку, чтобы узнать причину.

Истекла: закончился срок действия доверенности.

Нужно отозвать: для отмены доверенности сотрудник может отправить заявку на отмену руководителю. При этом доверенность перейдет в статус «Нужно отозвать». После подписания заявка на отмену автоматически отправится на регистрацию в ЦПРР ФНС.

Отменяется: подписанная заявка на отмену автоматически отправляется на регистрацию в ЦПРР ФНС. Как и в случае с выпуском МЧД, процесс в большинстве случаев занимает не более пары минут, но иногда требуется больше времени. Если в течение часа с момента отправки регистрация не завершится, рекомендуем обратиться в техподдержку.

Отменена: заявление на отмену МЧД было успешно зарегистрировано  в ЦПРР ФНС, доверенность отменена.

Ошибка отмены: во время обработки заявления на отмену в ЦПРР ФНС произошла ошибка. Обратитесь в техподдержку, чтобы узнать причину.

Статусы процесса в сервисе

Импорт (загрузка), регистрация и отзыв МЧД могут занимать время, так как попадают в очередь на сервере ФНС.

Ход процесса по МЧД отображается на любой странице сервиса в правом нижнем углу страницы в виджете «Процессы». В процессах отображаются все изменения за последние сутки.

Свернутый виджет показывает статусы процессов.

Чтобы просмотреть подробную информацию по процессам, нажмите «Процессы».