Диагностика, установка и настройка компонентов

  1. В строке интернет-браузера введите адрес https://help.kontur.ru/diadoc
  2. Откроется страница диагностики «Контур.ЭДО». Данный сервис предназначен для выявления и устранения неполадок, препятствующих корректной работе сервисов Контура.
  3. Нажмите «Начать диагностику». 
  4. Начнется анализ программ и компонентов, установленных на компьютере. 
  5. После завершения диагностики нажмите «Выполнить рекомендуемые действия». 
  6. Откроется окно выбора исправляемых проблем. 
    Необходимый минимум: Крипто Про, Capicom, сертификаты УЦ. 

    Рекомендуем поставить флажок «Выбрать все».

  7. Нажмите «Начать установку и настройку».

Диагностика установит выбранные программы и компоненты и настроит их для работы. Если появится сообщение о перезагрузке компьютера, закройте все открытые программы на компьютере и нажмите «Перезагрузить сейчас».


База знаний