Часто встречаемые ошибки
Найдена операция без документа 1С
При открытии акта сверки может появиться ошибка «Найдена операция без документа 1С». При этом выполнение каких-либо действий в карточке сверки будет ограничено.
Текст ошибки:
Для исправления ошибки выполните следующее:
- Откройте документ «Акт сверки взаиморасчетов» и найдите операцию без документа, то есть у такой операции в столбце «Документ» пусто.
- Выясните, каким документом проводятся данные операции.
- Запустите 1С в режиме конфигуратора.
- В окне «Конфигурация» раскройте список «Документы» → «АктСверкиВзаиморасчетов» → «Табличные части» → «ПоДаннымОрганизации» и двойным нажатием откройте «ДокументРегистратор».
- Добавьте тип документа, которого не хватает в 1С. Для этого в поле «Тип» нажмите на кнопку
, в открывшемся окне выберите тип документа и нажмите «OК».
- После добавления типа документа нажмите пункт меню «Конфигурация» → «Обновить конфигурацию базы данных».
- Далее запустите 1С и откройте модуль Взаиморасчёты (Контур.Диадок).
- Акт сверки нужно перезаполнить. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по строке → «Дополнительно» → «Перезаполнить данные организации».
Ошибки, связанные с работой интернета или доступами к ресурсам Контура
В описании ошибки может быть текст:
-
Код состояния 413.
-
Request Entity Too Large.
-
Failure when receiving data from the peer.
-
Превышено время ожидания.
Чтобы исправить ошибку:
-
Заполните соответствующие поля в настройках подключения, если используете прокси-сервер: адрес, порт, а также может потребоваться логин и пароль.
-
Попросите системного администратора:
-
Отключить «отсечку» длительных запросов на прокси-сервере.
-
Открыть порты 80 и 443.
-
Открыть доступ к сервисам *.kontur.ru:
-
https://api.kontur.ru/
-
https://diadoc.kontur.ru/
-
https://diadoc-api.kontur.ru/
-
https://update.kontur.ru/
-
https://revise-1c-api.kontur.ru/
-
https://revise.kontur.ru/
-
-
«У пользователя не хватает прав на Добавление объектов вида...»
При запуске модуля 1С у новых пользователей может возникать ошибка «У пользователя не хватает прав на Добавление объектов вида «ПланыВидовХарактеристик.СвойствОбъектов» или «ПланыВидовХарактеристик.ДополнительныеРеквизитыИСведения».
Чтобы исправить ошибку, настройте для этого пользователя необходимые права по инструкции:
- На управляемых формах — Настройки пользователя (управляемые формы).
- На обычных формах — Настройки пользователя (обычные формы)
