Баланс документов и НЭП

Количество доступных для отправки документов и оплаченных НЭП показано в правом верхнем углу сервиса. Это количество относится к выбранной организации или физическому лицу. Если у пользователя несколько организаций, то у каждой из них собственный остаток документов и НЭП.

Количество документов уменьшается, когда вы подписываете документ при отправке. Подписание входящих документов не уменьшает остаток.

Для увеличения количества документов или НЭП нажмите на значок или и выберите один из способов пополнения: ввести код активации или пополнить баланс.
Рассмотрим на примере документов.

«Ввести код активации» — укажите код и нажмите «Активировать код».
«Пополнить баланс» — заполните форму онлайн-оплаты. Для этого:
1. Выберите нужное количество документов в пакете. Если вы самозанятый или физлицо, выберите тариф. Подробнее о тарифах читайте на сайте.
  Переходите к следующим шагам по кнопке «Далее».
2. Проверьте свои реквизиты. На указанный адрес электронной почты поступят документы об оплате.
3. Счет на оплату подготовлен. Если есть промокод, введите его.
  Нажмите «Сформировать счет на оплату».
4. Перейдите к оплате или скачайте счет.

Оплаченное количество документов будет зачислено на баланс покупателя после того, как сервис увидит платеж. При онлайн-оплате это обычно занимает до двух минут.

Срок действия купленного пакета документов:

Первый пакет действует до момента израсходования или год с момента покупки.
Второй и остальные пакеты действуют год с того момента, когда закончился предыдущий пакет (из-за израсходования или истечения срока).