Аннулирование подписанного документа
Запрос на аннулирование документа
Для аннулирования необходимо подписать «Соглашение об аннулировании документа». Для этого одна из сторон формирует запрос на аннулирование и направляет другой стороне на рассмотрение. При этом запрос на аннулирование может послать как отправитель, так и получатель документа. Срок, в течение которого можно запросить аннулирование, не ограничен.
Аннулирование документов доступно только для пользователей с электронной подписью.
Можно аннулировать только документы, которые подписаны обеими сторонами и расположены на вкладках «Отправленные» и «Входящие». Удаленные документы аннулировать уже нельзя.
Чтобы отправить запрос на аннулирование:
- Откройте документ и нажмите «Аннулировать».
- В открывшемся окне ознакомьтесь с информацией и соглашением об аннулировании и нажмите «Аннулировать».
Соглашение об аннулировании будет сформировано автоматически.
- После выбора сертификата запрос на аннулирование будет направлен второй стороне на рассмотрение. Статус документа изменится на «Ожидает аннулирования».
Отправленный запрос на аннулирование можно отменить, нажав «Отменить аннулирование». При этом «Соглашение об аннулировании документа» будет удалено. Документ будет возвращен в первоначальный статус.
Рассмотрение запроса об аннулировании документа
Чтобы ответить на запрос:
- Перейдите по ссылке в письме или откройте документ со статусом «Ожидает аннулирования».
- Для аннулирования нажмите «Аннулировать».
- После выбора сертификата документ будет аннулирован. Статус документа изменится на «Документ аннулирован».
После подписания соглашения об аннулировании двумя сторонами можно скачать архив, который содержит подписи и печатную форму с отметкой о том, что соглашение подписано электронной подписью.
- Для отклонения аннулирования нажмите «Отклонить».
- В открывшемся окне подтвердите отклонение, нажав «Отклонить».
После отклонения аннулирования соглашение об аннулировании будет удалено. Статус документа изменится на «Документ подписан всеми сторонами. Отказано в аннулировании». Такой документ можно повторно направить на аннулирование.