Сопровождение при подключении к сервису
После приобретения лицензии на использование сервиса К.Декларант наши Специалисты предоставляют услугу сопровождения первой декларации. Сопровождение осуществляется бесплатно.
Услуга сопровождения входит во все тарифные планы, кроме тарифа «Универсальный».
Услуга сопровождения — это сопровождение процесса подготовки и выпуска первой таможенной декларации Специалистом. Сопровождение включает в себя:
- знакомство с функциональными возможностями сервиса
- навигация по интерфейсу
- предоставление обучающих материалов и видео-инструкций по работе в сервисе
- рекомендации по подготовке и заполнению электронных документов
- консультация по конкретному пользовательскому сценарию таможенного декларирования
Сопровождение первой декларации осуществляется в будние дни по предварительной записи в согласованное время, поэтому, потребуется:
- приобрести сервис
- определить с Менеджером группы обслуживания дату и час, которые будут удобны вам для начала работы в сервисе.
- в назначенный срок Специалист по сопровождению свяжется с вами и договорится о дальнейших действиях
Важно помнить!
Наши Специалисты не являются таможенными представителями/брокерами, а, значит, не имеют права совершать таможенные операции и осуществлять таможенное декларирование от имени Декларанта (по поручению Декларанта).
Поэтому Специалисты не несут ответственность за результат процесса таможенного декларирования товаров Декларанта, — эта ответственность полностью лежит на Декларанте (п.3 ст.84 ТК ЕАЭС).
