Сопровождение при подключении к сервису

После приобретения лицензии на использование сервиса К.Декларант наши Специалисты предоставляют услугу сопровождения первой декларации. Сопровождение осуществляется бесплатно.   

Услуга сопровождения входит во все тарифные планы, кроме тарифа «Универсальный».

Сопровождение процесса подготовки и выпуска первой таможенной декларации включает в себя:

  • знакомство с функциональными возможностями сервиса
  • навигация по интерфейсу
  • предоставление обучающих материалов и видео-инструкций по работе в сервисе
  • рекомендации по подготовке и заполнению электронных документов
  • консультация по конкретному пользовательскому сценарию таможенного декларирования  

Как получить услугу сопровождения первой декларации

Сопровождение первой декларации осуществляется в будние дни по предварительной записи в согласованное время, поэтому, потребуется:

  1. приобрести сервис
  2. определить с Менеджером группы обслуживания дату и час, которые будут удобны вам для начала работы в сервисе. 
  3. в назначенный срок Специалист по сопровождению свяжется с вами и договорится о дальнейших действиях

Важно помнить!

Наши Специалисты не являются таможенными представителями/брокерами, а, значит, не имеют права совершать таможенные операции и осуществлять таможенное декларирование от имени Декларанта (по поручению Декларанта).

Поэтому Специалисты не могут нести ответственность за результат процесса таможенного декларирования товаров Декларанта, — эта ответственность полностью лежит на Декларанте (п.3 ст.84 ТК ЕАЭС). 

Границы экспертного сопровождения


База знаний