Контакты «горячих линий» ЦЭДов

Режим работы таможенных органов и их подразделений

Контакты круглосуточной технической поддержки РТУ по вопросам функционирования ЕАИС ТО

Информация с сайта ФТС России 

Центральное таможенное управление

Центральный таможенный пост (ЦЭД)

+7 (495) 276-36-09

CELT-SUPPORT@ctu.customs.gov.ru

Северо-Западное таможенное управление

Балтийский таможенный пост (ЦЭД)

+7 (812) 665-23-19

Северо-Западное таможенное управление

Северо-Западный таможенный пост (ЦЭД)

+7 (812) 665-23-00

Южное таможенное управление

Южный ЦЭД

+7 (863) 201-92-98
jet_ced_hotline@jtu.customs.gov.ru

Южное таможенное управление

Новороссийский ЦЭД

+7 (8617) 79-14-40
nvr_ced_hotline@jtu.customs.gov.ru

Дальневосточное таможенное управление

Дальневосточный таможенный пост (ЦЭД)

+7 (42337) 9-14-26

+7 (42337) 6-29-85

Дальневосточное таможенное управление

Владивостокский таможенный пост (ЦЭД) 

+7 (423) 222-28-77

Приволжское таможенное управление

Приволжский таможенный пост (ЦЭД)

+7 (831) 438-64-89

PET-Support@ptu.customs.gov.ru 

Северо-Кавказское  таможенное управление

Северо-Кавказский таможенный пост (ЦЭД)

+7 (8792) 299-763

Сибирское таможенное управление

Сибирский таможенный пост (ЦЭД)

+7 (391) 229-58-03

Уральское таможенное управление

Уральский таможенный пост (ЦЭД)

uet-hotline@utu.customs.gov.ru

Шереметьевская таможня

Авиационный ЦЭД

+7 (495) 538-76-37

+7 (495) 538-76-12

группа КДТ: +7 (926) 118-16-79

Московская таможня

Московский таможенный пост (ЦЭД)

+7 (903) 796-65-50

+7 (495) 530-10-48

Центральная акцизная таможня

Акцизный специализированный таможенный пост (ЦЭД)

+7 (499) 975-10-08

astp-ced-hotline@ca.customs.gov.ru

Центральная энергетическая таможня

Энергетический таможенный пост (ЦЭД)

+ 7 (495) 540-61-84

+7 (495) 637-12-53

+7 (495) 637-39-37

+7 (925) 460-32-45

Калининградская областная таможня

Калининградский таможенный пост (ЦЭД)

+7 (4012) 609 408

«Горячая линия/почта» функционирует по вопросам информационной поддержки таможенных операций, связанных с декларированием и выпуском товаров, действием/бездействием должностного лица таможенного поста. На адрес электронной почты могут обращаться декларанты, таможенные представители и владельцы СВХ (в части касающейся) в форме электронного сообщения.

Обращение должно содержать сведения о регистрационном номере ДТ и наименовании организации. Обращения, в которых отсутствуют сведения о регистрационном номере ДТ или наименовании организации, либо направленные неуполномоченным лицом, не рассматриваются, отказ в рассмотрении не направляется.

Ответы направляются на адрес электронной почты, указанный в обращении, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления обращения. Часы работы: понедельник — четверг с 9-00 до 18-00; пятница и предпраздничные дни с 9-00 до 17-00.


Взаимодействуйте с таможней

Отслеживайте запросы и уведомления от инспектора, вносите изменения в декларацию, отправляйте дополнительные документы.

База знаний