Аннулирование документа

Отправленный двухсторонний документ можно аннулировать в одностороннем порядке, пока он не подписан контрагентом. Согласия контрагента на это не требуется.

Подписанный обеими сторонами двухсторонний документ или односторонний документ можно аннулировать, создав соглашение об аннулировании и отправив его контрагенту. Подробнее об Односторонних и двусторонних документах.

Нельзя аннулировать входящий документ, который еще не подписан организацией, но в этом случае можно отказать в подписи.

Чтобы аннулировать документ, выполните следующие действия:

1. Аннулировать можно одним из способов:
   • Чтобы аннулировать сразу несколько или один документ, выберите документы и нажмите «Аннулирование» → «Аннулировать».

     Для тарифа «Стартовый» аннулировать одновременно несколько документов нельзя, можно аннулировать только по одному документу.

     

   • Чтобы аннулировать только один документ, откройте карточку документа и нажмите «Аннулировать».

     

2. Введите комментарий о причинах аннулирования и нажмите «Аннулировать».

   

   С 1 сентября 2024 года сотрудникам / представителям организации, которые подписывают документы с помощью сертификата электронной подписи (ЭП) физического лица / сертификата электронной подписи ЮЛ/ИП представителя организации соответственно, для подтверждения полномочий сотрудника / представителя важно указать машиночитаемую доверенность (МЧД). 

   При нажатии кнопки «Подписать и отправить» появится окно для выбора доверенности. Если подтверждаете полномочия иным способом, нажмите на кнопку «Продолжить без МЧД».  Подробнее см. в статье Работа с МЧД.

3. Документ аннулирован.
   Для повторной отправки документа нажмите на кнопку «Переотправить». Подробнее см. Переотправка документов.
   Если переотправлять документ не нужно, нажмите «Закрыть».