Истекла лицензия СКЗИ КриптоПро CSP
Средствами криптографической защиты информации (СКЗИ) называют специальные программы для шифрования данных. СКЗИ используют в разных сферах, например, для доверенного хранения документов или передачи информации по защищенным каналам связи.
Простым языком — это программа которая нужна для работы с электронной подписью. Без нее не получится провести ни одно действие с эл. подписью.
Для работы СКЗИ дополнительно требуется лицензия:
- Если лицензия не приобреталась, обратитесь в ближайший Сервисный Центр.
Сертификаты, выданные УЦ ФНС с 20.03.2023 по 04.04.2024, не имеют встроенную лицензию Крипто Про CSP и ее нужно приобретать отдельно. - Если лицензия приобретена, укажите ее данные по инструкции.
- Если вы уже указали лицензию и возникает ошибка «Истекла лицензия КриптоПро CSP», попробуйте следующее:
- Проверьте срок действия лицензии. Для этого откройте «КриптоПро CSP» и на вкладке «Общие» проверьте срок действия. Если лицензия истекла — обратитесь в ближайший Сервисный Центр. Если нет — перейдите к следующему шагу инструкции.
- Нажмите на кнопку «Выйти» в левом нижнем углу Диадока и войдите по нужному сертификату еще раз.
- Проверьте, что выбран актуальный сертификат. Для этого откройте пункт меню «Настройки» → «Персональные настройки» → блок «Сертификат по умолчанию».
Либо выберите пункт «Настройки» → «Сотрудники», откройте нужного пользователя и проверьте сертификат на вкладке «Сертификаты и доверенности».
- Переустановите сертификат в «Личные» по инструкции.
- Проверьте срок действия лицензии. Для этого откройте «КриптоПро CSP» и на вкладке «Общие» проверьте срок действия. Если лицензия истекла — обратитесь в ближайший Сервисный Центр. Если нет — перейдите к следующему шагу инструкции.
Если ситуация не изменилась — напишите в техническую поддержку, предоставив следующую информацию:
- ИНН-КПП организации.
- ФИО владельца и срок действия сертификата, по которому вы заходите.
- Номер диагностики, которую можно пройти по ссылке https://help.kontur.ru/diadoc.
